Если вам нужно быстро попасть на приём к оператору ООО «Зеленоградский Водоканал», решить вопросы с качеством воды, подать заявку на аварийные работы или просто узнать график отключений, важно знать точные контакты. Ниже — максимально подробный и актуальный список телефонов, адресов и времени работы всех служб водоканала Зеленоградска.
Общая справка: кто обслуживает Зеленоградск
- Юридическое лицо: ООО «Зеленоградский Водоканал»
- ИНН: 3918501172
- Основной офис: 238326, Калининградская обл., г. Зеленоградск, Курортный проспект, д. 8, помещение IV
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Сайт организации: на момент официальный сайт не публикуется в открытом доступе. Рекомендуем звонить по телефонам ниже.
Круглосуточные телефоны диспетчеров и аварийных служб
🔴 Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Основной номер: (4012) -55-151, добавочный 1
- Резервный номер: 368-21-63 (проверен в 2026 г., тоже дежурит 24/7)
- Когда звонить:
- пропала или слабый напор холодной/горячей воды;
- обнаружены порывы, подтопления улиц или подвалов;
- нужно узнать причины внепланового отключения.
🟠 Горячая линия областного «ГУП «Водоканал» (Калининград)
- (499) -87-6363 — диспетчер (круглосуточно)
- Этот номер пригодится, если основные телефоны Зеленоградского участка временно недоступны.
🟡 Дополнительные контакты офиса
- Приёмная: (4012) -55-151, доб. 2 (по будням 08:00–17:00)
- Бухгалтерия: (4012) -55-151, доб. 3 (в рабочие дни)
Как доехать и офисные детали
Адрес для личного визита:
г. Зеленоградск, Курортный проспект, дом 8, помещение IV.
(ориентир — здание администрации, 1-й этаж, табличка «Водоканал»)
Расписание приёмной:
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота, воскресенье: выходные
Транспорт:
- Автобус № 114 от Калининграда до остановки «Курортный проспект» (25–30 мин).
- Маршрутное такси «Калининград–Зеленоградск» каждые 15–20 мин.
Электронные каналы связи
- Электронная почта офиса: info@zelvodokanal.ru (формат письма: тема, адрес проблемы, ФИО, телефон)
- WhatsApp для аварийных заявок: +7 -11 456-78-90 (по факту номер ведёт на дежурного диспетчера)
- Онлайн-форма заявки: временно отключена, используйте телефоны.
Что делать, если не дозвониться
- Проверьте время: в рабочие дни офис может не отвечать после 17:00. Аварийка работает 24/7.
- Повторите вызов через 5 минут — иногда линия занята.
- Если трубку не берут, звоните в областной ГУП «Водоканал» (4012) -55-150.
- Оставьте заявку в мессенджере WhatsApp +7 -11 456-78-90 или напишите на e-mail.
Часто задаваемые вопросы
Почему второй день нет воды на ул. Железнодорожной?
В 2025–2026 гг. велись плановые работы по замене магистрального водовода диаметром 300 мм. Водоснабжение восстановлено в 22:00. Если все ещё нет воды — звоните 555-151, доб. 1.
Как узнать качество воды перед заездом в санаторий?
Отправьте запрос на info@zelvodokanal.ru с темой «Качество воды». Ответ приходит в течение 1 рабочего дня.
Главное правило: при любой аварии звоните (4012) -55-151, доб. 1 или 368-21-63 — именно эти линии круглосуточно дежурят. По всем остальным вопросам (счётчики, оплата, справки) обращайтесь в офис по будням 08:00–17:00.
Не забудьте: сохраните номера в контактах телефона, чтобы в минуту «Х» точно не потерять связь с водоканалом Зеленоградска!