Полное руководство по регистрации, входу и использованию личного кабинета для бытовых и юридических потребителей Киевоблэнерго. Актуальные контакты службы поддержки, инструкции по передаче показаний счётчиков и оплате электроэнергии без комиссии.
Виды личных кабинетов Киевоблэнерго
- Личный кабинет бытового потребителя – для физических лиц.
- Личный кабинет юридического потребителя – для предприятий, ОСМД, ЖБК, ИП.
- Кол-центр «Промэнерготорг» – единая линия поддержки: +38 (044) -94-43-20.
Регистрация и вход в личный кабинет
Бытовой потребитель
- Перейдите на koe.com.ua и нажмите «Особистий кабінет побутового споживача»;
- Нажмите «Реєстрація» и введите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр), указанный в квитанции;
- E-mail;
- придумайте пароль (не менее ).
- Подтвердите e-mail через письмо, пришедшее на почту.
- Готово! Теперь можете входить под своим логином и паролем.
Юридический потребитель
- На той же странице выберите «Особистий кабінет юридичного споживача».
- Укажите EDRPOU/ИНН и код активации (берётся у менеджера Киевоблэнерго).
- Создайте логин и пароль, подтвердите регистрацию.
Основные возможности личного кабинета
| Функция | Бытовой кабинет | Юридический кабинет |
|---|---|---|
| Передача показаний счётчиков | ✔ | ✔ |
| Оплата без комиссии | ✔ | ✔ |
| Формирование актов сверки | ✖ | ✔ |
| Скачивание счётов-фактур | ✔ | ✔ |
Как передать показания счётчика
Онлайн:
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите «Передати показання».
- Введите текущие показания (в кВт·ч) и нажмите «Відправити». Система автоматически рассчитает разницу и начислит плату.
По телефону:
Позвоните в Кол-центр +38 (044) -94-43-20, назовите номер лицевого счёта и диктуйте показания оператору.
Оплата электроэнергии без комиссии
Варианты оплаты
- В личном кабинете: раздел «Оплата» → выберите карту Приват24, Monobank, Apple/Google Pay.
- На сайте koec.com.ua через кнопку «Оплатити».
- Через терминалы «ПриватБанк», «Ощадбанк», «EasyPay» → выберите «Киевоблэнерго».
Важно: при оплате через личный кабинет комиссия 0 %. При оплате через сторонние сервисы комиссия может составлять 0,5–2 %.
Как узнать задолженность
- Бумажная квитанция: ежемесячно КОЭК направляет письмо с номером счёта и суммой долга.
- Личный кабинет: на главной странице отображаются «Поточні нарахування» и «Заборгованість».
- Телефон: позвоните в абонентский отдел по номеру +38 (044) -94-43-20 и уточните долг у оператора.
Контакты службы поддержки
Кол-центр «Промэнерготорг» (круглосуточно):
Тел.: +38 (044) -94-43-20
E-mail: info@koe.com.ua
Адреса филиалов РЭС в Киевской области
- Киево-Святошинский РЭС – ул. Академика Королёва, 11, г. Вишнёвое, 08132
Тел.: +38 (044) -94-43-20 (доб. 1) - Ирпенский РЭС – ул. Университетская, 2/1, г. Ирпень, 08200
Тел.: +38 (044) -94-43-20 (доб. 2) - Белогородский РЭС – ул. Энергетиков, 5, пгт. Белогородка, 08160
Тел.: +38 (044) -94-43-20 (доб. 3)
FAQ – Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Забыл пароль; Как восстановить доступ?
- Ответ: На странице входа нажмите «Забули пароль?». Введите e-mail или номер счёта – придёт ссылка для сброса.
- Вопрос: Показания не принимаются. Что делать?
- Ответ: Проверьте, что счётчик не превысил максимальное значение или дату сдачи показаний (до 25 числа). Если ошибка повторяется – звоните в кол-центр.
- Вопрос: Как отключить бумажные квитанции?
- Ответ: В разделе «Налаштування» отметьте «Електронна квитанція» – бумага перестанет приходить на следующий месяц.
Мобильное приложение
Установите мобильное приложение «Київобленерго» из App Store или Google Play. Возможности:
- QR-сканер для моментального ввода показаний;
- Push-уведомления о долге и новых счетах;
- Оплата одним кликом.