В Самаре ежемесячная передача показаний приборов учёта — обязательная процедура для всех потребителей тепловой энергии‚ горячего водоснабжения‚ а также электро- и холодного водоснабжения.
Большинство компаний предлагают удобные онлайн-сервисы без регистрации: достаточно указать лицевой счёт и текущие цифры.
Ниже собраны актуальные контакты и инструкции по всем крупным ресурсам региона.
Актуальный календарь передачи показаний
- Тепло‚ ГВС‚ ХВС: с 5 по 25 число каждого месяца.
- Электроэнергия (СамГЭС): с 15 по 25 число каждого месяца.
ООО «РКС-Самара» (тепло‚ горячее и холодное водоснабжение)
Онлайн без регистрации
Сайт: samcomsys.ru → раздел «Передать показания».
Вводите лицевой счёт и свежие цифры — никаких паролей и СМС.
Мобильное приложение
- Android: «РКС Самара» в Google Play.
- iOS: «РКС Самара» в App Store.
Примечание: в 2023 году приложение работало стабильно‚ но в 2024-м участились жалобы на ошибки входа.
Если личный кабинет не открывается‚ используйте браузерную версию (ссылка выше).
Телефоны круглосуточно
- Единая справочная: 8 (846) —700-700
- Автоответчик приёма показаний: 8 (846) —700-777
Офисы и терминалы самообслуживания
Полный перечень офисов и адресов терминалов — на официальном сайте в разделе «Контакты».
АО «Самарагорэнергосбыт» (электроэнергия)
Сайт: samges.ru → кнопка «Передать показания».
Достаточно указать лицевой счёт и текущие кВт·ч (цифры после запятой не учитываются).
Телефонные каналы
- Контакт-центр: 8 (846) —000-500 (ежедневно 08:00–18:00)
- Автоответчик: 8 (846) —000-700 (доступен 24/7)
ООО «Самарские коммунальные системы» (дополнительный оператор тепло/водоснабжения)
Тот же сайт samcomsys.ru — вторая вкладка «Передать показания».
Телефон поддержки
- 8 (846) —700-700 — единая линия для ООО «РКС-Самара» и ООО «СКС».
Дополнительные способы передачи показаний без регистрации
- СМС на короткий номер 0000 (для абонентов «РКС-Самара»):
Шаблон:счёт пробел показание1 пробел показание2 - QR-терминалы в МФЦ и почтовых отделениях.
- Viber-бот «РКС-Самара»: найдите чат-бота по имени‚ нажмите «Передать показания» и следуйте подсказкам.
Что делать‚ если сайт или приложение не работает
- Временно используйте любой телефонный автоответчик из списка выше.
- Сфотографируйте экран счётчика и отправьте показания через электронную почту на адреса:
- info@rks-samara.ru (для тепла и воды)
- inbox@samges.ru (для электроэнергии)
- Посетите ближайший офис обслуживания с паспортом и лицевым счётом.
| Услуга | Период передачи | Сайт без регистрации | Автоответчик |
|---|---|---|---|
| Тепло‚ ГВС‚ ХВС | 5–25 число | samcomsys.ru | 8 (846) —700-777 |
| Электроэнергия | 15–25 число | samges.ru | 8 (846) —000-700 |
Контакты для экстренных обращений
- Диспетчерская «РКС-Самара» (аварии‚ отключения): 8 (846) —700-900
- Ситуационный центр «СамГЭС»: 8 (846) —000-400
Важно: сохраняйте фото или скриншоты переданных показаний на 3–4 месяца — это упростит решение спорных ситуаций.
Желаем удачной и быстрой передачи данных!