«Невская губа», это акроним, под которым петербуржцы привыкли называть
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга». Сегодня предприятие обеспечивает водой
и водоотведением более 5 миллионов человек и тысячи промышленных объектов.
Ниже — самая актуальная информация: тарифы, качество воды, офисы и контакты для обращений.
Качество питьевой воды: факты и мифы
03 марта 2026 года — ежедневные лабораторные замеры показывают стабильное
соответствие воды нормативам СанПиН -21. После загрязнения
Муринского ручья и Охты 6 ноября 2025 года специалисты оперативно перекрыли
забор с вероятного очага, маршрутизировали потоки и усилили доочистку.
Общий объём подмены составил 12 % суточного расхода, влияние на потребителей не зафиксировано.
Как проверить воду самостоятельно
- Онлайн-кабинет клиента, ежедневные данные по 28 показателям.
- QR-код на квитанции — ведёт к отчёту вашего участка.
- Мобильное приложение «Водоканал СПБ» — push-уведомления при превышении норм.
Адреса и график работы клиентских офисов
Центральный офис «Невская губа»
Адрес: 195009, Санкт-Петербург, пр-т Медиков, д. 3, лит. А
Часы работы: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной
Телефон/факс: +7 (812) -36-06-00
E-mail: info@gup-vodokanal.ru
Филиальные центры обслуживания
- Выборгский район
ул; Большая Монетная, д. 12
+7 (812) -71-81-11 - Красногвардейский район
ул. Русановская, д. 22
+7 (812) -71-81-12 - Приморский район
пр-т Королёва, д. 61, ТРК «Меркурий», 2-й этаж
+7 (812) -71-81-13
Контакты для обращений 24/7
Не нашли нужную информацию? Обращайтесь круглосуточно:
- Единая диспетчерская служба: +7 (812) -06-06-00
- Горячая линия качества воды: +7 (812) -71-81-00
- Viber / WhatsApp: +7 (931) -71-81-00
- Онлайн-чат на сайте: vodokanal.spb.ru/chat
- Приёмная Мэра: +7 (812) -76-39-39 (для жалоб/предложений)
Как оплатить услуги «Невская губа»
Оплату можно произвести любым удобным способом:
- На сайте: личный кабинет, карта любого банка, Apple Pay / Google Pay.
- В мобильном приложении Сбербанк, Тинькофф, ВТБ: найдите «Водоканал СПБ» по ИНН 7802069840.
- В терминалах: «Связной», «Элекснет», «Кассира нет».
- По QR-коду: на квитанции отсканируйте и оплатите за 10 секунд.
Пошаговая инструкция: подать заявку на аварийный выезд
- Наберите +7 (812) -06-06-00 или откройте чат в приложении.
- Назовите адрес, подъезд, квартиру и кратко опишите проблему (например, «текёт стояк»).
- Получите SMS с номером заявки и временем прибытия бригады (в среднем 45 минут).
- При необходимости — фото/видео прикрепите в чат, чтобы специалист заранее оценил ситуацию.
Дополнительные сервисы
- Установка/замена счётчиков: запись онлайн, сертификаты до 2028 года.
- Программа льгот: инвалиды, ветераны, многодетные семьи — скидка 30–50 %.
- Водный аудит: бесплатный выезд специалиста для проверки системы отопления и водоснабжения.
- Образовательные экскурсии: детские группы и студенты могут посетить станцию водоочистки «Северная».
Полезные ссылки и официальные документы
Архив лабораторных отчётов |
Тарифы на 2026 год |
Реквизиты и договор-оферта