Ни одна квартира, офис или производство не обходится без стабильного водоснабжения и водоотведения. Если вдруг исчезла вода, затопило подвал, бьёт фонтаном из люка или появился сильный запах газа из канализации, важно мгновенно связаться с аварийной службой Водоканала. Ниже — подробный справочник телефонов «горячих линий» и аварийно-диспетчерских служб крупнейших городов России и ближнего зарубежья, актуальный на март 2026 года.

Как действовать при ЧП

1. Фиксируйте время и характер поломки (фото/видео пригодятся).
2. Наберите единый номер Водоканала вашего города (см. таблицу).
3. Кратко и чётко опишите проблему, назовите адрес, подъезд, этаж.
4. Запишите фамилию диспетчера и номер заявки — это ускорит проверку исполнения.

Контакт-центры и аварийки по городам

Москва и Московская область

• АО «Мосводоканал» (круглосуточно):
  
  • 8 (495) 631-40-44 — единая диспетчерская
  
  • 8 (495) 539-22-22 — аварийная служба водоснабжения и канализации
• Единая диспетчерская служба ЖКХ г. Москва (по всем вопросам)
  8 (495) 627-00-00

Санкт-Петербург

• ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
  • 305-09-09 (круглосуточный контакт-центр)
  • 305-08-08 — факс для юр. лиц

Ульяновск

• Главное управление МЧС России по Ульяновской области (электрическое освещение на улицах)
  46-46-51, 46-46-52
• Управление по благоустройству города Ульяновска
  32-71-41, 32-89-03

Барнаул

• ООО «Барнаульский Водоканал»
  • 47-51-83 — аварийно-диспетчерская служба
  • 50-01-01 — контакт-центр
• Барнаульская теплосетевая компания
  59-97-11, 59-97-15

Днепр (Украина)

• КП «Днепроводоканал» (Троицкая, 21-а)
  • (056) 732-12-12
  • (095) 732-12-12
  • (096) 732-12-12
  • (073) 732-12-12

Одесса

• КП «Одессаводоканал»
  • 705-56-01 (приёмная)
  • 705-56-21 (факс)

Рязань

• МУП «Водоканал» г. Рязань
  • Адрес: ул. Касимовское шоссе, д. 9
  • +7 (4912) 20-31-95, аварийно-диспетчерская служба

Владимир

• МУП «ВладимирВодоканал»
  • 8&nbsp(4922) 37-15-00 — единая горячая линия
  • 8&nbsp(4922) 37-15-01 — аварийная служба

Дополнительные контакты и сервисы

Единые сервисы РФ

• Госуслуги/ЖКХ-онлайн — gosuslugi.ru (раздел «Коммунальные услуги»)
• Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» — принимает фото-заявки в 2 клика.
• Федеральная горячая линия Минстроя РФ: 8 800 100-70-70 (бесплатно по РФ).

Вопрос-ответ

— Кому звонить, если нет горячей воды?
В большинстве городов горячая вода подаётся теплосетевой компанией: проверьте номер в таблице выше или на сайте вашей управляющей компании.

— Как узнать свой 15-значный лицевой счёт Мосводоканала?
В квитанции, в личном кабинете на mosvodokanal.ru или по телефону 8 (495) 631-40-44.

Информация актуализирована по состоянию на 24 марта 2026 г. Перед звонком уточняйте номера на официальном сайте вашего водоканала: тарифы и номера могут обновляться.