Для жителей и гостей Мариуполя своевременное получение качественных услуг водоснабжения и водоотведения начинается с правильного выбора адреса и телефона городского водоканала. Ниже собрана самая свежая информация по состоянию на .
Главный офис и аварийно-диспетчерская служба
КП «МПУ ВКХ «Вода Донбасса» (до 2022 г. — «Горводоканал»)
Государственное унитарное предприятие ДНР, курирующее водоснабжение и канализацию всего города.
- Адрес: ул. Варганова, 7, г. Мариуполь, ДНР, Россия
- Телефон диспетчерской службы 24/7: +7 (949) -04-69-00
- Сайт: mar_puvkhvodadonbassa.ru — здесь расположен личный кабинет абонента, где можно подать показания счётчиков, оплатить услуги онлайн и скачать квитанции.
- E-mail для обращений: mar_puvkhvodadonbassa.ru
Абонентские участки и офисы обслуживания населения
Водоканал Абонентский участок (Центральный офис)
Консультации по лицевым счетам, оформление субсидий, перерасчёты, выдача справок.
- Адрес: ул. Сеченова, 63А, г. Мариуполь
- График работы: Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб–Вс: выходные
- Телефоны:
- Справочная: +7 (949) -04-69-00 (доб. 2)
- Факс: +7 (86297) —45-67
Кальмиусский район
С 4 января 2021 г. приём ведётся по адресу: ул. Пашковского, 5.
- Телефон: +7 (949) -04-69-00 (доб. 3)
Левобережный район
Офис находится по адресу: пер. Терновый, 9.
- Телефон: +7 (949) -04-69-00 (доб. 4)
Дополнительные контактные точки
- Городская справочная: 15-50 (круглосуточно, звонки с городских телефонов бесплатны)
- Группа VK «Водоканал Мариуполь»: vk.com/mariupol_vodokanal — оперативные новости, графики отключений.
- Онлайн-оплата:
- Через личный кабинет на mar_puvkhvodadonbassa.ru/lk
- Сервисы «Сбербанк Онлайн», «Госуслуги», «Яндекс.Платёж», Apple Pay, Google Pay, банковские карты Visa/MasterCard — средства зачисляются мгновенно.
Что делать при аварии или отсутствии воды
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу: +7 (949) -04-69-00 (круглосуточно).
- Уточните адрес и характер проблемы (отсутствие воды, порыв, засор канализации и т.д.).
- При необходимости сообщите номер лицевого счёта и ФИО.
- Запишите номер заявки и ФИО диспетчера для контроля исполнения.
Полезные советы
Важно помнить!
- Сохраняйте квитанции об оплате не менее 3 лет — они понадобятся при перерасчётах.
- Оплата до 25 числа каждого месяца позволяет избежать пени.
- Показания счётчиков принимаются только через личный кабинет или абонентский участок, а также по телефону 15-50 в будние дни.
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь контактами выше или напишите на официальный e-mail: mar_puvkhvodadonbassa.ru.
Информация актуальна по состоянию на . Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону.