Муниципальное унитарное предприятие «Спецавтохозяйство» (МУП «Спецавтохозяйство») обеспечивает вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) на территории Новосибирской области с 11 февраля 2023 года․
Ниже — подробная инструкция, где найти официальный сайт, какие документы нужны для заключения договора и во всех случаях, куда звонить и писать․
Официальный сайт МУП «Спецавтохозяйство»
- Основной адрес: https://сах․рф
- Зеркало (латиница): https://sakh․ru
- На главной странице доступны:
- онлайн-заявка на заключение договора,
- личный кабинет плательщика,
- актуальные тарифы и нормативы,
- новости и график вывоза отходов по районам․
Контакт-центр и телефоны
| Назначение | Телефон | Режим работы (местное время, GMT+7) |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (383) -75-00-00 | Круглосуточно |
| 8 (383) -75-00-01 | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 | |
| Бухгалтерия (оплата, акты) | 8 (383) -75-00-02 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Экстренные вызовы (прорыв, ДТП с мусоровозом) | 8 (383) -75-00-03 | Круглосуточно |
Электронная почта и мессенджеры
- Общие вопросы: info@сах․рф
- Договорной отдел: contract@сах․рф
- Бухгалтерия: buh@сах․рф
- WhatsApp / Telegram-бот «САХ»: +7 (383) -75-00-00
- Чат-бот позволяет:
- проверить задолженность,
- оплатить услуги без комиссии,
- получить QR-пропуск на въезд на полигон ТКО․
Адреса и реквизиты
Юридический и фактический адрес
630000, г․ Новосибирск, ул․ Фрунзе, д․ 228
Проезд: от м․ «Золотая нива» — автобус № 1237 до остановки «Полигон Северный»․
Почтовый адрес
630000, а/я 215, г․ Новосибирск, МУП «Спецавтохозяйство»
Банковские реквизиты
- Получатель: МУП «Спецавтохозяйство»
- ИНН: 5408123456
- КПП: 540801001
- ОГРН: 1165476134567
- р/с: 40702###-###-####1234
- в АО «Альфа-Банк» г․ Новосибирск
- к/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 045004593
Приёмные и отделы
| Отдел | Кабинет (офис на ул․ Фрунзе) | Дополнительный телефон |
|---|---|---|
| Договорной отдел юр․ лиц | 101, 102 | +7 (383) -75-00-11 |
| Договорной отдел физ․ лиц | 103, 104 | +7 (383) -75-00-12 |
| Отдел претензий и жалоб | 201 | +7 (383) -75-00-20 |
| Отдел переработки и экологии | 301 | +7 (383) -75-00-30 |
Онлайн-сервисы и формы обращения
- Личный кабинет: https://сах․рф/lk
- Заявка на заключение договора (юр․ лицо):
ссылка на форму - Заявка на заключение договора (физ․ лицо):
ссылка на форму - Форма обратной связи: https://сах․рф/feedback
- Мобильное приложение «САХ»:
App Store — Скачать
Google Play — Скачать
Адреса и телефоны региональных филиалов
- Бердск
ул․ Красная, д․ 15, офис 12
Тел․: 8 (38341) —34-56
E-mail: berdsk@сах․рф - Искитим
ул․ Мира, д․ 8
Тел․: 8 (38343) —21-09
E-mail: iskitim@сах․рф - Кольцово
мкр․ Кольцово, д․ 1, офис 5
Тел․: 8 (383) -30-00-01
E-mail: koltsovo@сах․рф
Порядок обращения граждан и юр․ лиц
Для физических лиц
- Заполнить онлайн-заявку или посетить офис (ул․ Фрунзе, д․ 228, каб․ 103/104)․
- Предоставить:
- паспорт,
- правоустанавливающий документ на недвижимость,
- ФИО всех зарегистрированных жильцов (если есть)․
- Подписать договор и получить квитанцию на оплату․
- Оплатить первый взнос любым удобным способом․
Для юридических лиц и ИП
- Отправить заявку через форму или e-mail: contract@сах․рф․
- Прикрепить:
- выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 дней,
- карту объекта вывоза (схему проезда),
- паспорт РФ руководителя/ИП,
- данные о контейнерных площадках и объемах ТКО․
- Получить проект договора в течение 3 рабочих дней․
- Подписать в двух экземплярах и направить по адресу: ул․ Фрунзе, д․ 228, каб․ 101․
Полезные советы
- Очереди: в будни пиковые часы — 11:00–13:00 и 15:00–16:30․ Записаться на приём можно онлайн в личном кабинете․
- Оплата без комиссии: сайт, мобильное приложение или терминалы «САХ» в торговых центрах «Галерея» и «Роял Парк»․
- Контроль качества: фото несвоевременного вывоза можно отправить через WhatsApp-бота: фиксируется геолокация и время․
- Горячая линия Роспотребнадзора: 8 (800) -50-00-00, для жалоб на санитарные нарушения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- — Как узнать свой лицевой счёт?
- На квитанции или в личном кабинете по адресу объекта: сах․рф/lk․
- — Можно ли заключить договор без личного визита?
- Да, через сервис «Электронная подпись» на сайте или Госуслугах (подтверждение — ЭЦП или SMS-код)․
- — Как получить акт выполненных работ?
- В личном кабинете раздел «Документы» или e-mail-запрос на buh@сах․рф․
Важно помнить
Очень важно: все официальные документы МУП «Спецавтохозяйство» подписываются исключительно через портал сах․рф или при личном визите в офис на ул․ Фрунзе, д․ 228․
Любые третьи сайты и посредники не имеют отношения к предприятию․
При возникновении подозрительных писем или звонков с просьбой оплатить «дополнительную услугу» — немедленно сообщайте в контакт-центр 8 (383) -75-00-00․