Ниже собрана максимально подробная и актуальная информация о Товариществе собственников жилья «Заря» (ТСЖ «Заря»), расположенном в городе Барнауле. Здесь вы найдёте:

• основные реквизиты;
• ИНН, ОГРН, КПП, юридический и фактический адрес;
• режим работы и график приёма жителей;
• телефоны, e-mail и мессенджеры для связи;
• список услуг, которые оказывает ТСЖ;
• порядок подачи заявок и обращений;
• ответы на самые частые вопросы жильцов.

Основные реквизиты ТСЖ «Заря»

Режим работы и график приёма граждан

• Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв 12:30–13:30.
• Суббота: с 09:00 до 16:00, без обеда.
• Воскресенье: выходной.

Дополнительно, по предварительной записи, возможен индивидуальный приём вне основного графика.

Контактные данные для обращений

Телефоны

• Диспетчерская: +7 (3852) -5-55-55 – круглосуточно
• Бухгалтерия: +7 (3852) -5-66-66 – пн–пт 08:30–17:30
• Юрист: +7 (3852) -5-77-77 – по предварительной записи
• Голосовая аварийка: +7 (3852) -5-88-88 – 24/7

Электронная почта и онлайн-каналы

• E-mail общий: info@tszarya22.ru
• E-mail аварийной службы: urgent@tszarya22.ru
• WhatsApp / Telegram: +7 -13 999-99-99 (только сообщения)
• Официальный сайт: https://tszarya22.ru
• Личный кабинет жильца: https://lk.tszarya22.ru

Перечень услуг, оказываемых ТСЖ «Заря»

1. Эксплуатация и обслуживание:
   • техническое обслуживание лифтов, подъездов, кровли;
   • содержание придомовой территории и мусоропроводов;
   • освещение общих помещений и подвалов.
2. Коммунальные сети:
   • ремонт и обслуживание систем отопления, водоснабжения, канализации;
   • обслуживание ИТП и тепловых пунктов;
   • замена стояков, вентилей, счётчиков.
3. Благоустройство:
   • плановые и аварийные работы на фасадах;
   • ремонт кровли и подвалов;
   • обустройство детских и спортивных площадок.
4. Управленческие и юридические услуги:
   • взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями;
   • ведение лицевых счетов и квитанций;
   • юридические консультации по жилищным вопросам.

Как подать заявку или обращение

Жители могут сообщить о проблеме любым удобным способом:

• Через личный кабинет: войти на lk.tszarya22.ru, выбрать «Создать заявку», заполнить форму и прикрепить фото/видео (при необходимости). Срок рассмотрения – до 3 рабочих дней.
• Телефон 45-55-55: круглосуточно принимаются аварийные заявки. Диспетчер фиксирует адрес, контактный телефон и характер неисправности.
• WhatsApp / Telegram: отправьте сообщение с адресом и описанием проблемы. В ответ придёт номер заявки.
• Личный визит: приходите в офис по адресу ул. Попова, 103, офис 5. Оформите заявление у администратора.

Частые вопросы жильцов (FAQ)

Как оплатить коммунальные услуги?

Используйте QR-код в квитанции, оплатите через Сбербанк-Онлайн, Госуслуги, личный кабинет или терминалы QIWI/Связной.

Почему в квитанции увеличился тариф?

Ежеквартально тарифы утверждаются региональной тарифной комиссией. Подробный расчёт всегда размещается на tszarya22.ru/tariffs.

Как узнать о задолженности?

Зайдите в личный кабинет или позвоните в бухгалтерию по телефону +7 (3852) -5-66-66.

Можно ли установить индивидуальные тёплые полы?

Да, но необходимо техническое заключение ТСЖ. Оставьте заявку через личный кабинет или приходите на консультацию к инженеру.

Обратная связь и жалобы

При недовольстве качеством услуг:

1. Зафиксируйте нарушение (фото/видео).
2. Напишите на e-mail control@tszarya22.ru с темой «Жалоба №_».
3. Ответ поступит в течение 7 рабочих дней.

Важные напоминания

• Всегда указывайте точный адрес и контактный телефон при подаче любой заявки.
• Сохраняйте номер заявки – это ускорит проверку статуса.
• Обращайтесь в аварийку по телефону 45-88-88 только при реальной угрозе жизни или затоплении.
• Для юридических вопросов записывайтесь заранее на приём к юристу по телефону 45-77-77.

ТСЖ «Заря» ежедневно работает над повышением качества обслуживания жильцов города Барнаул. Мы открыты к диалогу и готовы оперативно решать все ваши вопросы!