Ниже собраны актуальные на 2026 год способы связи с МУП «Уфаводоканал», включая круглосуточную горячую линию, электронную почту, официальный сайт, мессенджеры и адреса офисов приёма граждан․ Все данные взяты из открытых источников и официальных страниц предприятия․
📞 Горячая линия экстренной связи
- Телефон круглосуточно: 8 (347) -33-20-20
- Мобильный короткий номер: 112 (выбираем «Водоканал» в голосовом меню)
- Описание: звонки принимаются 24/7 по вопросам внезапных отключений воды, аварий, порывов, затоплений и прочих чрезвычайных ситуаций․ Дежурные диспетчеры регистрируют заявку и направляют бригаду на место․
🖥 Цифровые каналы связи
- Официальный сайт: uwc․ru
Раздел «Личный кабинет» позволяет передать показания счётчиков, посмотреть начисления, оплатить услуги и оставить онлайн-заявку․ - Электронная почта: info@uwc․ru (общие вопросы), av@uwc․ru (аварийная служба)
- Мобильное приложение: «Уфаводоканал» (доступно в App Store и Google Play)
Push-уведомления о перерывах водоснабжения, возможность приложить фото аварии и отслеживать статус заявки․
💬 Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp / Telegram: +7 -17 383-00-00
- ВКонтакте: vk․com/uwc_u
- Одноклассники: ok․ru/group/ufawater
🏢 Адреса и график работы офисов обслуживания
- Центральный офис
450005, г․ Уфа, ул․ Менделеева, 158/1
Пн–Пт 08:30–18:00 (без перерыва), Сб 09:00–14:00, Вс – выходной
Тел․: 8 (347) -33-20-00 - Региональный центр «Сипайлово»
ул․ Рихарда Зорге, 42
Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Тел․: 8 (347) -33-20-80 - Фронт-офис «Затон»
микрорайон Затон, ул․ Комарова, 5
Пн–Пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Тел․: 8 (347) -33-20-85
📬 Письменные обращения
- Почтовый адрес: 450005, Республика Башкортостан, г․ Уфа, ул․ Менделеева, 158/1, МУП «Уфаводоканал»
- Электронная приёмная: uwc․ru/feedback
- Факс: 8 (347) -33-20-50
⚠️ Что делать при аварии или отсутствии воды
Если вы заметили порыв, отсутствие воды или стоки в подвале:
- Немедленно позвоните на горячую линию 8 (347) -33-20-20․
- Сообщите адрес, подъезд, квартиру, кратко опишите характер проблемы․
- Получите номер заявки и время приезда аварийной бригады․
- Для фиксации ущерба рекомендуется сфотографировать место аварии и сохранить чеки на воду в баллонах или ремонт․
🧾 Памятка по необходимым данным при обращении
- Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, квартира)
- ФИО заявителя и контактный телефон
- Лицевой счёт или номер договора (указан в квитанции)
- Краткое описание вопроса: «отсутствует холодная вода», «текёт труба в подвале», «слабое давление» и т․д․
🕒 Круглосуточный контроль и обратная связь
После подачи заявки вы можете отследить её статус:
- через личный кабинет на uwc․ru
- в мобильном приложении «Уфаводоканал»
- по SMS-уведомлениям (при подключении соответствующей опции)
МУП «Уфаводоканал» заботится о качественном сервисе и предлагает жителям Уфы множество удобных способов связи․ Главное правило: при любых срочных ситуациях звоните на 8 (347) -33-20-20 или пишите в мессенджеры — ответ придёт быстро, а аварийная служба выедет в течение часа․