Главное помнить: все нижеуказанные контакты актуальны на 24 марта 2026 г. При возникновении вопросов по содержанию общего имущества, начислению платы за ЖКУ, аварийным и текущим ремонтам, а также по взаимодействию с управляющей компанией «ЛАДА-ДОМ» используйте любой из предложенных каналов связи;
Центральный офис и официальный адрес
Юридический и фактический адрес:
- 404131, Россия, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Мира, д. 1а, офис 305
Координаты для навигатора: 48.7831° с.ш., 44.7796° в.д.
Ориентир: здание «Волжского муниципального района», 3-й этаж, вход с ул. Мира.
Телефоны для связи
- Единая диспетчерская служба: +7 (8443) -2-22-22 (круглосуточно)
- Бухгалтерия (вопросы по начислениям): +7 (8443) -2-22-33, доп. 102
- Отдел кадров: +7 (8443) -2-22-44, доп. 201
- Бесплатный федеральный номер для звонков из регионов РФ: 8-800-200-0-606
График работы офиса
| День недели | Время работы | Приём граждан |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 17:00 (без перерыва) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Электронные каналы коммуникации
- Электронная почта (общие вопросы): info@ladadom-vlz.ru
- Техническая поддержка «Личный кабинет»: support@ladadom-vlz.ru
- Приёмная директора: director@ladadom-vlz.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет жильца: https://lk.ladadom-vlz.ru
- Мобильное приложение:
- Android – Google Play
- iOS – App Store
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу ladadom-vlz.ru
Дополнительные офисы и терминалы оплаты
Филиал «Западный»
- Адрес: г. Волжский, ул. 40 лет Победы, д. 2, ТЦ «Альтаир», 1-й этаж
- Телефон: +7 (8443) -2-22-55
- График: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00
Филиал «Восточный»
- Адрес: г. Волжский, мкр. СНТ «Химик», ул. Парковая, 5а
- Телефон: +7 (8443) -2-22-66
- График: Пн–Пт 08:30–17:00, Сб 09:00–13:00
Порядок обращений и жалоб
Шаг 1. Подготовьте документы: паспорт, правоустанавливающие документы на жильё, предыдущие квитанции.
Шаг 2. Выберите удобный способ обращения:
- Лично в центральном офисе или филиале;
- Через «Личный кабинет» – раздел «Онлайн-заявка»;
- По почте заказным письмом с уведомлением;
- Через портал Госуслуги.Дом, указав УК «ЛАДА-ДОМ» в качестве исполнителя.
Шаг 3. Получите номер заявки и контролируйте статус выполнения в личном кабинете или по телефону диспетчера.
Персональный приём граждан директором
Директор УК «ЛАДА-ДОМ» проводит ежемесячный приём:
- Когда: первый вторник месяца с 14:00 до 17:00
- Где: ул. Мира, д. 1а, каб. 305
- Предварительная запись: +7 (8443) -2-22-77 или через сайт в разделе «Приём граждан»
Важно! При звонке в диспетчерскую службу +7 (8443) -2-22-22 у вас есть возможность выбрать язык общения: русский или татарский. Система голосового меню работает круглосуточно и предоставляет актуальную информацию о плановых отключениях воды, электроэнергии и газа.
Если вы не нашли нужный ответ, напишите на help@ladadom-vlz.ru – специалисты службы поддержки ответят в течение 1 рабочего дня.