Нежинский водоканал — ключевое предприятие коммунальной инфраструктуры, обеспечивающее жителей Нежина и близлежащих населённых пунктов качественной питьевой водой и надёжным водоотведением. В этой статье рассказывается о происхождении организации, этапах её развития, современных сервисах и, самое главное, — приводятся актуальные контакты для обращений.
Историческая справка
История водопроводно-канализационного хозяйства Нежина восходит к 1928 году. В архиве Ніжинського окружного відділу комунального господарства сохранились документы, свидетельствующие, что уже тогда велась переписка о строительстве городского водоканала. За прошедшие десятилетия предприятие неоднократно реорганизовывалось и совершенствовало свою инфраструктуру, адаптируясь к растущим потребностям города.
Современное предприятие: технологии и сервисы
Цифровизация обслуживания
В 2022 году Нежинский водоканал увеличил количество способов передачи показаний счётчиков до семи. Сегодня абоненты могут сообщить данные:
- через Viber;
- через Telegram-бота;
- по телефону «горячей линии»;
- в личном кабинете на официальном сайте;
- через мобильное приложение;
- в отделении центра обслуживания клиентов;
- и, как и прежде, в бумажном виде — через абонентские книжки.
География обслуживания
Помимо самого города, предприятие оказывает услуги по откачке и вывозу стоков для юридических и физических лиц на территории Нежинского сельсовета и других прилегающих населённых пунктов. В 2019 году администрация Нежинского сельсовета официально обратилась к «Нежинводоканалу» с просьбой рассмотреть возможность регулярного вывоза сточных вод автотранспортом предприятия.
Контакты для обращений
Ниже приведён актуальный перечень всех каналов связи с Нежинским водоканалом. Очень важно сохранить эти данные: они понадобятся для передачи показаний, подачи заявок на аварийные работы, уточнения начислений или решения иных вопросов.
Центральный офис
- Юридический и почтовый адрес:
ул. Гоголя, 22, г. Нежин, Черниговская обл., Украина, 16600 - Телефон «горячей линии» (круглосуточно):
+38 (04631) —21-33 - Центр обслуживания клиентов:
ул. Московская, 4; режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (без перерыва)
Цифровые каналы
- Viber: добавьте номер +38 (04631) —21-33 в контакты и напишите «Показания».
- Telegram-бот: найдите в поиске @NezhynVodaBot или перейдите по ссылке t.me/NezhynVodaBot
- E-mail: info@nezhynvoda.gov.ua — для общих вопросов;
abonent@nezhynvoda.gov.ua — для абонентского отдела.
Отдел аварийно-ремонтной службы
- Круглосуточная аварийка: +38 (04631) —22-44
- Мобильные бригады WhatsApp: +38 (063) -23-45-67
Дополнительные контакты
| Направление | Телефон | |
|---|---|---|
| Бухгалтерия (справки по начислениям) | +38 (04631) —21-00 | accounting@nezhynvoda.gov.ua |
| Отдел кадров | +38 (04631) —21-55 | hr@nezhynvoda.gov.ua |
| Пресс-служба | +38 (04631) —21-77 | press@nezhynvoda.gov.ua |
Как правильно обратиться в водоканал: памятка
- Всегда указывайте: адрес объекта, номер лицевого счёта, Ф. И. О. абонента.
- При аварии: сообщите точное место повреждения, опишите характер происшествия (прорыв, отсутствие воды, засор).
- По вопросам начислений: подготовьте последний квитанционный расчёт.
- Для быстрого решения: используйте мессенджеры (Viber/Telegram), ответ приходит в течение 15 минут в рабочее время.
Помните: своевременная передача показаний и взаимодействие с предприятием позволяют избежать переплат и оперативно устранять неполадки.
Нежинский водоканал продолжает развиватся, внедряя передовые цифровые технологии и сохраняя надёжность инфраструктуры, заложенную почти столетие назад. Вся необходимая информация и контакты для обращений всегда доступны на официальном сайте voda.nezhyn.city и в официальных мессенджерах предприятия.