Ниже, самая свежая и проверенная информация о графиках отключений, причинах аварий и способах быстро получить помощь.
Кратко о главном
- 19 мая 2025: около 4 тыс. абонентов остались без света из-за аварии (ТАСС).
- 24 ноября 2025: Крымэнерго обнародовало почасовые графики подачи электроэнергии (РИА ФедералПресс).
- 26 февраля 2024: РФ передала ряд объектов Крымэнерго в федеральную собственность (Интерфакс).
- 26 августа 2025: частичное отключение связано с плановыми ремонтами.
- На конец 2025 года 13 тыс. жителей одновременно оказались без электричества из-за технологических нарушений.
Почему свет отключают по графику
Главная причина — ветхие сети 0,4–10 кВ и устаревшие трансформаторные подстанции.
Во второй декаде ноября 2025 года специалисты Крымэнерго провели комплекс технических мероприятий, но полностью избежать ограничений пока не удаётся.
Как читать график отключений
- Определите свой микрорайон и номер фидера в таблице Крымэнерго (ссылка ниже).
- График указывает время начала и окончания ограничений в формате 00:00–06:00, 12:00–15:00 и т.д.
- Запасайтесь водой, заряжайте PowerBank за 1 час до начала окна.
Актуальные контакты Крымэнерго и экстренные службы
Основной единый call-центр
###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный с любых операторов РФ).
+7 -652 55-20-20 (для звонков из-за рубежа или мобильных операторов).
Личный приём и документы
- Адрес: ул. Чонгарская, 210А, Симферополь, Республика Крым, 295017.
- Режим работы клиентского офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- Email для письменных обращений: info@krymenergo.ru
- Горячая линия по вопросам качества: 05 (из городского телефона, бесплатно).
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: krymenergo.ru
- Личный кабинет: lk.krymenergo.ru
- Telegram-канал «Крымэнерго | Симферополь»: t.me/krymenergo_simf — мгновенные уведомления о внеплановых отключениях.
- Мобильное приложение «Крымэнерго» для Android и iOS (поиск в Google Play / App Store).
Как быстро сообщить об аварии
Отправьте SMS с текстом АВАРИЯ#номер фидера#краткое описание на номер ###-###-####.
Пример: АВАРИЯ#ТП-15#обрыв провода на ул. Кечкеметская.
Система автоматически регистрирует заявку и пришлёт номер в ответном SMS.
Полезные советы жителям Симферополя
Перед отключением:
- Выключите бытовую технику из розеток, чтобы избежать скачков при подаче напряжения.
- Заполните ёмкости водой и зарядите все гаджеты.
- Если лечитесь в домашних условиях при помощи медицинских приборов, заранее сообщите в Крымэнерго, вас включат в список приоритетных абонентов.
Во время отключения:
- Не открывайте холодильник без необходимости — продукты сохранятся до 4 часов.
- Используйте газовые плиты только при наличии вытяжки и открытого окна.
После включения:
- Включайте приборы поочерёдно, чтобы не перегрузить сеть.
- Проверьте автоматические выключатели: если они «выбили», возможно, в квартире была короткая вспышка, обратитесь к электрику.
Вопросы и ответы
В: Почему графики меняются в последний момент?
О: Меняется погода, внеплановые ремонты, аварии на федеральных магистралях. Крымэнерго публикует корректировки в Telegram и на сайте не позднее, чем за 2 часа до начала нового окна.
В: Можно ли оформить льготу на электричество онлайн?
О: Да. Через личный кабинет «Крымэнерго» загрузите скан паспорта и справку о льготе. Рассмотрение — до 5 рабочих дней.
Карта живых отключений
На главной странице сайта Крымэнерго доступна интерактивная карта krymenergo.ru/map.
Включите геолокацию, чтобы сразу увидеть, в каком фидере находится ваш дом и сколько времени осталось до восстановления.
Самое главное помнить: 80 % аварийных отключений происходят из-за изношенных кабелей 1970-х годов.
Масштабная программа модернизации стартовала в начале 2024 года, первые результаты, снижение количества внеплановых отключений на 12 % — уже видны.
Следите за официальными каналами, заряжайте гаджеты заранее и не паникуйте: Крымэнерго работает 24/7, чтобы жители Симферополя оставались «на свету».