Самое главное помнить: своевременное обращение в управляющую организацию помогает решать бытовые и технические вопросы оперативно и без лишней бюрократии.
Ниже приведён актуальный перечень контактов ТСЖ «Сестрорецк-1» (город Сестрорецк, Санкт-Петербург).
Основные телефоны диспетчерской службы
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (812) -37-12-34
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): +7 (812) -37-22-22
- WhatsApp для жителей корпусов 1-12: +7 (911) -34-56-78
Приёмная и бухгалтерия
- График работы приёмной: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, сб-вс выходные.
- Телефон приёмной: +7 (812) -37-11-11
- Бухгалтерия (вопросы по квитанциям, штрафам, перерасчётам):
- Тел.: +7 (812) -37-11-15
- E-mail: buh@sestr1.ru
Участковые мастера и старшие по домам
Для ускоренного решения локальных проблем (утечки, неисправные лифты, мусоропроводы) напрямую свяжитесь с закреплённым специалистом:
| Корпус | ФИО мастера | Телефон | Время вызова |
|---|---|---|---|
| 1, 2 | Иванов С. А. | +7 (911) -34-56-01 | 08:00–17:00 |
| 3, 4, 5 | Петрова О. Н. | +7 (911) -34-56-02 | 08:00–17:00 |
| 6–9 | Сидоров Р. В; | +7 (911) -34-56-03 | 08:00–17:00 |
| 10–12 | Смирнова Е. К. | +7 (911) -34-56-04 | 08:00–17:00 |
Электронные обращения и онлайн-формы
- Официальный сайт ТСЖ: https://sestr1.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Личный кабинет жителя: вход через Госуслуги или номер лицевого счёта на lk.sestr1.ru.
- Мобильное приложение «Сестрорецк-1»: загрузите в AppStore или Google Play.
Горячие линии партнёров
Вопросы, выходящие за рамки компетенции ТСЖ, но влияющие на качество жизни, можно адресовать:
- Газовая служба «ПетербургГаз»: 04 (со всех операторов) или 1544 с мобильного.
- Лифтовое хозяйство «Лифтремонт-СПб»: +7 (812) -03-03-33.
- Электросети «Ленэнерго»: 121 или lenenergo.ru.
Адрес и почтовые реквизиты
Фактический и юридический адрес:
197706, г. Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, ул. Токарева, д. 9, офис 1 (1-й этаж, вход с торца здания).
E-mail общий: info@sestr1.ru
Почтовый индекс: 197706
Как составить электронное обращение
В теме письма укажите: «Обращение от жителя (ФИО, корпус, квартира)».
В теле письма:
- Опишите суть проблемы кратко и по фактам.
- Приложите фото/видео при наличии.
- Укажите контактный телефон для обратной связи.
Важно: срок рассмотрения письменного обращения — 10 рабочих дней, аварийных заявок — не более 24 часов.
Если в течение указанного времени ответа нет, звоните на круглосуточную диспетчерскую +7 (812) -37-12-34 и требуйте регистрации повторной заявки с выдачей номера.