Уважаемые жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области! АО «Петербургская сбытовая компания» (ПСК), будучи гарантирующим поставщиком электроэнергии, предлагает удобные онлайн- и офлайн-сервисы для бытовых потребителей. Ниже — подробная памятка с актуальными контактами и пошаговыми инструкциями, как передать показания, оплатить счёт и получить консультацию.
Онлайн-сервисы для физических лиц
- Личный кабинет клиента на официальном сайте psk-energy.ru (раздел «Физические лица»).
Возможности:- передача показаний до 25-го числа каждого месяца;
- оплата без комиссии картой любого банка или через СБП;
- электронные квитанции, история платежей, контроль баланса.
- Мобильное приложение «ПСК Бизнес»
Доступно в:- App Store
- Google Play
- RuStore
Функционал идентичен личному кабинету; удобно, когда под рукой только смартфон.
Офлайн-каналы и Центры приёма платежей
Если вам нужно лично передать показания или получить бумажную квитанцию, обращайтесь в Центры приёма платежей АО «ЕИРЦ СПб».
Важно: в некоторых офисах может взиматься комиссия — уточняйте на месте.
Как найти ближайший центр?
- Перейдите на eiс.spb.ru/offices.
- В фильтре выберите «Приём показаний ИПУ».
- Сохраните адрес и график работы.
Телефоны и контакт-центр
| Тип обращения | Номер / E-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная ПСК | 8-800-700-0-777 (бесплатно по РФ) | круглосуточно |
| Горячая линия ЕИРЦ СПб | +7 (812) -35-0-335 | Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| WhatsApp / Viber | +7 (921) -99-0-999 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Электронная почта | help@psk-energy.ru | ответ в течение 1 раб. дня |
Критические даты и правила передачи показаний
25-е число — крайний срок сдачи показаний за текущий месяц. Если данные отсутствуют или отправлены позже, объём потребления рассчитывается по замещающей информации (среднемесячный расход за последние полгода). Это может привести к переплате или недоплате, поэтому:
- ставьте напоминание в календарь;
- включите push-уведомления в приложении «ПСК Бизнес».
Пример запроса в контакт-центр
Если возникнут технические трудности, просто продиктуйте оператору:
«Здравствуйте. Лицевой счёт 123456789. Не отображаются показания за март 2026 г., отправленные через приложение . Прошу зафиксировать обращение и подтвердить корректный расчёт».
- Передать показания: сайт, приложение, ЕИРЦ до 25-го числа.
- Оплатить без комиссии: личный кабинет, мобильное приложение, СБП.
- Получить консультацию: 8-800-700-0-777 или help@psk-energy.ru.
- Найти офис: eiс.spb.ru/offices.
Сохраните эту страницу в закладках и делитесь с соседями — пусть счета за электричество всегда будут прозрачными и своевременными!