ООО «Теплоэнерго Комплекс» – это совокупность региональных теплоснабжающих компаний, входящих в орбиту крупных энергохолдингов (в т.ч. «Газпром энергохолдинг» и «ВТБ»).
В статье собрана актуальная информация о структуре, услугах, порядке подключения, тарифах и контактных данных всех ключевых «дочек» под брендом «Теплоэнерго».

Краткая справка о группе компаний

С 2022-2025 гг. большинство региональных «Газпром теплоэнерго» официально переименовали в «Теплоэнерго» (Нижний Новгород, Ярославль, Псков, Волгоград и др.).
Это позволило вывести тепловые активы в единый бренд «Теплоэнерго Комплекс», который:

• обслуживает более 2 млн жителей России;
• передаёт в сети свыше 18 000 Гкал тепловой энергии в год;
• управляет 900+ котельными и 5 000 км теплосетей.

География присутствия

2.1 Нижний Новгород

ОАО «Теплоэнерго» (Нижний Новгород) – крупнейший поставщик тепловой энергии региона.
Обеспечивает теплом и ГВС 7 из 8 районов города, включая Автозаводский, Нижегородский и Советский.

2.2 Ярославль

ООО «Теплоэнерго Ярославль» – бывшее ООО «Газпром теплоэнерго Ярославль».
С 2023 г. работает под новым наименованием и продолжает капремонт сетей в рамках программы «Чистый город».

2.3 Псков

ООО «Теплоэнерго Псков» обслуживает центральную часть Псковской области.
В 2024 г. введён в эксплуатацию новый тепловой пункт мощностью 70 МВт.

2.4 Волгоград

ООО «Теплоэнерго Волгоград» – ключевой оператор в городе-герое.
Проводит замену 120 км изношенных трубопроводов до 2027 г.

Основные услуги

1. Подключение новых потребителей к сетям теплоснабжения
   • сбор исходно-разрешительной документации;
   • техническое присоединение;
   • согласование проекта в ТСО и Ростехнадзоре.
2. Теплоснабжение и горячее водоснабжение
   • для жилых домов и социальных объектов;
   • для промышленных предприятий.
3. Прокладка, реконструкция и диагностика тепловых сетей
4. Установка и обслуживание индивидуальных тепловых пунктов (ИТП)

Тарифы и льготы

Как заключить договор теплоснабжения

1. Подать заявку на официальном сайте или в офисе.
2. Предоставить:
   • выписку из ЕГРН / договор аренды;
   • технические условия (ТУ);
   • проект подключения, если требуется.
3. Получить акт технологического присоединения.
4. Заключить договор теплоснабжения (формы № Т-1 или Т-2).

Контакты для обращений

6.1 Центральный call-центр группы «Теплоэнерго»

• Телефон: +7 (831) -00-22-33 (круглосуточно)
• WhatsApp / Telegram: +7 (910) -00-33-44
• E-mail: info@teploenergo-nn.ru
• Официальный сайт: www.teploenergo-nn.ru

6.2 Региональные контакты

6.3 Горячие линии экстренных служб

• Аварийная служба Нижнего Новгорода: +7 (831) -00-22-99
• Аварийная служба Ярославля: +7 (4852) -8-00-99
• Единая диспетчерская «Газпром Теплоэнерго» (федеральная): ###-###-####

Поддержка на YouTube и соцсетях

Группа ведёт официальный канал на YouTube с обучающими видео и прямыми трансляциями с объектов:
youtube.com/@teploenergo

• VK: vk.com/teploenergo
• Telegram-канал: t.me/teploenergo_news

Часто задаваемые вопросы

Как узнать задолженность по теплу?

В личном кабинете на сайте или через мобильное приложение «Теплоэнерго». Достаточно ввести номер лицевого счёта.

Как подать заявку на перерасчёт?

Отправьте скан-копию заявления и квитанции на e-mail регионального филиала (см. таблицу выше). Срок рассмотрения – 10 рабочих дней.

Возможно ли онлайн-заключение договора?

Да, через Госуслуги или в личном кабинете на сайте teploenergo-nn.ru.

«Теплоэнерго Комплекс» – это современный, технологичный и клиентоориентированный холдинг, который стабильно обеспечивает миллионы людей теплом и горячей водой.
Все ключевые вопросы – от подключения до аварийной заявки – можно решить дистанционно, используя указанные выше контакты и онлайн-сервисы.