«Тываэнерго» — региональное подразделение АО «Россети Сибирь», отвечающее за электроснабжение Республики Тыва. Онлайн-сервис «Личный кабинет потребителя» позволяет дистанционно передавать показания счётчиков, оплачивать электроэнергию, отслеживать начисления и подключать дополнительные услуги. Ниже приведён актуальный (по состоянию на 23 марта 2026) разбор всех возможностей и контактов.
Как зарегистрироваться в личном кабинете «Тываэнерго»
Шаг 1: выбор способа регистрации
- Веб-версия: официальный сайт tuvaensb.ru → раздел «Потребителям → Физическим лицам → Личный кабинет».
- Мобильное приложение: скачать «Тываэнерго. Личный кабинет» в Google Play или App Store (iOS).
Шаг 2: заполнение формы регистрации
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции).
- Укажите Ф. И. О., действующий e-mail и номер мобильного телефона.
- Придумайте пароль (от , обязательно заглавные буквы и цифры).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных и введите код из SMS/e-mail для завершения регистрации.
Если у вас нет лицевого счёта или номер не распознаётся, обратитесь в контакт-центр (см. «Контакты» в конце статьи).
Вход в личный кабинет
На сайте
- Перейдите по ссылке: tuvaensb.ru.
- Введите логин (e-mail или номер счёта) и пароль.
- При первом входе возможно требование сменить временный пароль или пройти двухфакторную авторизацию.
В мобильном приложении
- Откройте приложение «Тываэнерго. Личный кабинет».
- Нажмите «Войти» и укажите те же данные, что и на сайте;
- Включите биометрический вход (Touch ID / Face ID) для быстрого доступа.
Возможности личного кабинета
Основные функции
- Передача показаний счётчиков, вручную или автоматически (если установлен «умный» счётчик).
- Онлайн-оплата банковской картой, Apple Pay, Google Pay, СБП или электронным кошельком.
- Просмотр истории начислений и платежей за последние 36 месяцев.
- График плановых отключений с push-уведомлениями в приложении.
- Подключение услуги «Автоплатёж» для списания средств в конце расчётного периода.
- Электронная квитанция в PDF — отправляется на e-mail или доступна для скачивания.
- Оформление льгот и подача заявления на социальную поддержку (в разделе «Льготы и субсидии»).
Дополнительные преимущества Premium-аккаунта
После вступления в программу лояльности вы получаете:
- Эксклюзивный аватар и значок участника в приложении.
- Бесплатные push-уведомления о превышении нормативного потребления.
- Доступ к расширенной аналитике: ежемесячные отчёты о расходе электроэнергии и советы по энергосбережению.
Восстановление доступа
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите номер счёта или e-mail, указанный при регистрации.
- Получите SMS или письмо со ссылкой для сброса пароля.
- Задайте новый пароль и сразу войдите в кабинет.
Если не помните номер счёта, его можно найти в последней квитанции или позвонить в контакт-центр.
Установка мобильного приложения
Android
- Google Play: Скачать Тываэнерго. Личный кабинет — бесплатно и безопасно, последняя версия от .
- Файл APK доступен на официальном сайте в разделе «Приложения» (рекомендуется только при отсутствии доступа к Google Play).
iOS
- App Store: в поиске введите «Тываэнерго» и установите официальное приложение АО «Россети Сибирь».
После установки авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте. При первом запуске разрешите отправку push-уведомлений — так вы оперативно получите сведения об отключениях и начислениях.
Частые вопросы (FAQ)
- Почему не приходит SMS с кодом подтверждения?
- Проверьте, не заблокирован ли номер 8800-… в спаме; убедитесь, что телефон в сети. Запросить код повторно можно через 60 секунд.
- Можно ли добавить несколько лицевых счётов в один аккаунт?
- Да. В разделе «Мои счета» нажмите «Добавить счёт» и введите номер нового счёта и последние 6 цифр паспорта собственника.
- Как удалить аккаунт?
- Напишите заявление на e-mail info@tuvaensb.ru с темой «Удаление аккаунта» и приложите скан паспорта.
Контакты и службы поддержки
Контакт-центр потребителей
- Телефон (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (3902) -03-105
- E-mail: info@tuvaensb.ru
- Онлайн-чат: на сайте tuvaensb.ru (иконка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу)
Клиентские офисы в г. Кызыле
- Центральный офис: ул. Кочетова, 8, 1-й этаж, каб. 2
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 - Дополнительный пункт: ул. Ленина, 59 (ТЦ «Энергетик»), 2-й этаж
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00
Техническая поддержка IT-сервисов
- По работе приложений: mobile@rosseti-sib.ru
- Горячая линия по мобильному приложению: ###-###-#### (доб. 4)
Важно: при обращении в поддержку всегда указывайте номер лицевого счёта и адрес объекта, чтобы оперативно решить вопрос.
Обновляйте приложения и следите за новостями на официальном сайте — так вы первыми получите доступ к новым сервисам и специальным тарифам.