Самое главное помнить‚ что водоснабжение и водоотведение – это базовые услуги‚ от которых зависит комфорт и здоровье жителей района. Своевременное обращение в Водоканал позволяет быстро решить любые вопросы‚ связанные с подачей воды‚ счётчиками‚ оплатой и техническим обслуживанием.
Общее описание филиала «Витебскводоканал» в Октябрьском районе
Филиал «Витебскводоканал» обслуживает жителей Октябрьского района города Витебска‚ обеспечивая:
- постоянную подачу питьевой воды;
- сбор и транспортировку сточных вод;
- проверку и ремонт водо‑ и счётчиков;
- квалифицированную консультацию и приём граждан по личным вопросам.
Главный офис филиала расположен по адресу:
г. Витебск‚ ул. Мира‚ 37 (кабинет № 302). Рабочие часы: пн‑пт 08:15‑16:45‚ обед 13:00‑13:30. Суббота и воскресенье – выходные.
Основные услуги‚ предоставляемые Водоканалом в Октябрьском районе
- Водоснабжение – подключение новых потребителей‚ ремонт и замена труб.
- Водоотведение – организация и обслуживание канализационных сетей.
- Поверка и ремонт счётчиков – плановые проверки‚ замена неисправных приборов.
- Расчётно‑кассовый центр – приём платежей‚ выдача квитанций‚ консультации по тарифам.
- Диспетчерская служба – круглосуточный приём заявок о авариях и утечках.
- Лабораторный контроль – анализ качества воды и сточных потоков.
Как правильно оформить обращение
Для эффективного решения вопроса рекомендуется:
- Уточнить тип проблемы (подача воды‚ счётчик‚ оплата‚ авария).
- Подготовить личные данные: ФИО‚ адрес‚ номер лицевого счёта.
- Указать желаемое время визита‚ если речь идёт о проверке счётчика или ремонте.
- При необходимости приложить фото/видео проблемы.
Обращения принимаются в нескольких формах:
- по телефону (см. раздел «Контактные телефоны» ниже);
- через единый онлайн‑портал vitebskvodokanal.by;
- лично в приёмных кабинетов по расписанию.
Контактные телефоны и график работы
Ниже представлена полная таблица контактов для обращения к различным отделам филиала.
| Отдел / ФИО | Адрес (кабинет) | Телефон(ы) | Время работы |
|---|---|---|---|
| Приёмная директора | ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 302 | 8 (0212) -7‑44‑26 Факс: 8 (0212) -8‑28‑31 | пн‑пт 08:15‑16:45‚ обед 13:00‑13:30 |
| Диспетчерская служба | ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 225 | 8 (0212) -8‑28‑04 8 (0212) -7‑43‑36 | Круглосуточно‚ без выходных |
| Расчётно‑кассовый центр | ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 307 | 8 (0212) -50‑250 +375 33 357‑42‑99 (МТС) +375 44 553‑89‑44 (A1) | пн‑пт 08:00‑20:00; сб 08:30‑12:00‚ 12:30‑17:00 |
| Поверка и ремонт счётчиков | ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 302 | 8 (0212) -50‑250 | пн‑пт 08:15‑16:45‚ обед 13:00‑13:30 |
| Приём граждан (личные вопросы) | ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 302 | 67‑44‑26 | Первый понедельник месяца 08:00‑13:00 |
| ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 302 | 48‑28‑03 | Второй понедельник месяца 15:00‑20:00 | |
| ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 313 | 48‑28‑10 | Третий понедельник месяца 08:15‑13:00‚ пятый понедельник 08:15‑13:00 | |
| ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 307 | 48‑28‑14 | Четвёртый понедельник месяца 08:15‑13:00 | |
| ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 301 | — | Второй четверг месяца 08:15‑13:00 | |
| Начальник отдела (разные кабинеты) | ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 304 | 48‑28‑32 | пн‑пт 08:15‑16:45‚ обед 13:00‑13:30 |
| ул; Мира‚ 37‚ кабинет № 203 | 48‑28‑36; 67‑44‑38 | пн‑пт 08:15‑16:45 | |
| ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 211 | 48‑28‑00 | пн‑пт 08:15‑16:45 | |
| ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 209 | 48‑28‑19 | пн‑пт 08:15‑16:45 | |
| ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 202 | 48‑28‑30 | пн‑пт 08:15‑16:45 | |
| Начальник диспетчерской службы | ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 225 | 67‑43‑36; 48‑28‑04 | Круглосуточно |
| Начальник отдела (другие кабинеты) | ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 403 | 67‑44‑20 | пн‑пт 08:15‑16:45 |
| ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 309 | 48‑28‑06 | пн‑пт 08:15‑16:45 | |
| ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 319 | 67‑44‑92 | пн‑пт 08:15‑16:45 | |
| Начальник службы (разные кабинеты) | ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 219 | 67‑43‑53 | пн‑пт 08:15‑16:45 |
| ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 303 | 48‑28‑08 | пн‑пт 08:15‑16:45 | |
| ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 227 | 64‑54‑33 | пн‑пт 08:15‑16:45 | |
| Начальник участка (техническое обслуживание) | ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 321 | 48‑28‑05 | пн‑пт 08:15‑16:45 |
| ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 318 | 48‑28‑35 | пн‑пт 08:15‑16:45 | |
| ул. Мира‚ 37‚ кабинет № 312 | 67‑44‑75 | пн‑пт 08:15‑16:45 | |
| Начальник лаборатории | ул. Заречная‚ 31 | e‑mail: lab.vitebsk@vitebskvodokanal.by Тел.: 48‑13‑00 | пн‑пт 08:15‑16:45 |
| пр‑т Куйбышева‚ 52 | e‑mail: vitvodalab@vitebskvodokanal.by Тел.: 36‑89‑57‚ 36‑89‑92 | пн‑пт 08:15‑16:45 | |
| Отделы производства | — | Водопроводное производство: 48‑14‑06 Канализационное производство: 37‑90‑60 | пн‑пт 08:15‑16:45 |
Карта проезда к филиалу
Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта. Ниже – условное изображение (замените на реальную карту при публикации).
Полезные рекомендации при обращении
- Запаситесь документами. При личном визите возьмите паспорт‚ договор и‚ если есть‚ копию последней квитанции.
- Определите тип обращения. Для аварийных ситуаций сразу звоните в диспетчерскую службу (круглосуточно).
- Уточняйте сроки. При записи на проверку счётчика уточняйте‚ в какие дни и часы специалист может прийти.
- Сохраняйте подтверждения. После звонка попросите оператора продиктовать номер заявки – он понадобится при последующем контакте.
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке. Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ обращайтесь по указанным телефонам или через онлайн‑форму на официальном сайте vitebskvodokanal.by.
© 2026 Витебскводоканал. Все права защищены.