Корректная и своевременная передача показаний индивидуальных счётчиков электроэнергии — залог точных расчётов и отсутствия неожиданных переплат. ООО «ТНС энерго Кубань» (далее — ТНС Энерго Кубань) предоставляет своим клиентам несколько удобных каналов для передачи данных. Ниже приведены все действующие на 24 марта 2026 года способы, точные контакты и рекомендации.

Телефонные каналы

Единый контактный центр (круглосуточно)

• Телефон: 8 (861) -98-01-70
• Режим работы: 24/7, без выходных
• Что нужно: абонентский номер (10 цифр, указан в квитанции) и текущие показания по зонам (если счётчик многотарифный).

Автоматическая линия для передачи показаний (IVR)

• Телефон: 8 (861) -98-01-70, далее выберите пункт «1» в голосовом меню
• Преимущества: отсутствие очередей, вызов доступен со стационарных и мобильных телефонов
• Важно: говорите чётко, цифры повторяйте дважды для корректного распознавания роботом.

Онлайн-сервисы

Личный кабинет на сайте tns-e.ru

• Адрес: https://lk.tns-e.ru
• Необходимо: регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС или паспортным данным.
• Возможности: передача показаний, просмотр истории, скачивание квитанций, подключение электронного биллинга.

Мобильное приложение «ТНС Энерго Кубань»

• Где скачать: App Store, Google Play, RuStore — ищите «ТНС Энерго Кубань»
• Авторизация: те же данные, что и для личного кабинета.
• Функция «QR-передача»: приложение распознаёт штрих-код на счётчике и автоматически подставляет серийный номер.

Социальные сети и мессенджеры

Telegram-бот @TnsKubanBot

• Ссылка: https://t.me/TnsKubanBot
• Порядок действий: нажмите «Старт» → «Передать показания» → введите лицевой счёт → показания.

VK Сообщество «ТНС Энерго Кубань»

• Адрес: https://vk.com/tnsenergokuban
• Возможность: через кнопку «Мои счётчики» в меню сообщества (требуется подтверждение лицевого счёта).

SMS и USSD

• SMS-номер: ###-###-####
• Формат сообщения: ЛС Показания1 Показания2 Показания3 (если однотарифный, то только Показания1).
• USSD-запрос: 159ЛСПоказания1Показания2*Показания3# → вызов

Электронная почта и личное обращение

E-mail приёмной

• Адрес: priemnaya@tns-e.ru
• Тема письма: «Показания счётчика № _»
• Текст письма: номер лицевого счёта, Ф. И. О., адрес, серийный номер счётчика, показания по зонам, дата снятия.

Обслуживание в офисах продаж

Адреса и часы работы центров обслуживания клиентов вы можете проверить на https://tns-e.ru/offices. При себе иметь паспорт и последнюю квитанцию.

Платёжные терминалы и банки

В большинстве терминалов «Связной», «Элекснет» и банкоматов «Сбербанка» встроена опция «Передать показания ТНС Энерго Кубань». Достаточно ввести лицевой счёт, система предложит окно для ввода чисел.

Памятка по датам

• Срок передачи: с 15 по 25 число каждого месяца включительно.
• Опоздание: если передать после 25-го, расчёт будет произведён по среднемесячному потреблению.

Частые вопросы

Вопрос: Что делать, если линия 298-01-70 занята?

Ответ: Воспользуйтесь автоматическим меню, либо подождите пиковое утреннее время (09:00–11:00) и попробуйте позже.

Вопрос: Как узнать, приняты ли мои показания?

Ответ: В личном кабинете и в мобильном приложении отображается дата и время последней успешной передачи.

Вопрос: Почему приходит квитанция с другими цифрами?

Ответ: Проверьте, совпадает ли серийный номер счётчика с тем, что указан в квитанции. Несовпадение — повод обратиться в контакт-центр.

Контактная сводка

Важно! Храните чек, фото или скриншот подтверждения передачи показаний до получения следующей квитанции — это упростит решение спорных вопросов.

Если возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в контакт-центр по номеру 8 (861) -98-01-70 или через любой удобный онлайн-канал. ТНС Энерго Кубань постоянно расширяет список сервисов, делая процесс максимально удобным для абонентов Краснодарского края.