Самое главное помнить, что процесс получения квартиры в рамках программы реновации – это последовательный набор действий, каждый из которых требует точного соблюдения сроков и предоставления правильных документов. Ошибки на любой стадии могут привести к задержке или даже к отказу в получении жилья.
Подготовительный этап
- Узнать, включён ли ваш дом в программу. Информацию можно получить на сайте renovation.mos.ru или в Едином контактном центре (ЕКЦ) градостроительной политики и строительства.
- Оценить свою готовность к переезду. Программа предполагает получение новой квартиры в обмен на сдачу внаём или продажу текущего жилья.
- Собрать исходные документы. Паспорта, свидетельства о праве собственности, выписка из ЕГРН, справка о составе семьи и др.
Регистрация в системе «Мой дом»
Все участники программы обязаны зарегистрироваться в личном кабинете «Мой дом»:
- Перейдите на myhome.renovation.mos.ru.
- Создайте учётную запись, указав ИНН и СНИЛС.
- Заполните профиль, загрузив сканы всех необходимых документов.
После верификации система выдаст идентификатор заявки, который понадобится на всех последующих этапах.
Подача заявки на замену жилья
Заявка формируется в личном кабинете и отправляется в Единый контактный центр (ЕКЦ). В заявке указываются:
- Текущий адрес и кадастровый номер.
- Желаемый тип квартиры (количество комнат, этаж, район).
- Финансовые предпочтения (ипотека, льготные программы и т.д;).
В течение 10–14 дней после подачи заявка будет рассмотрена, и вам будет назначена дата встречи с представителем фонда.
Оценка текущего жилья и согласование условий
На встрече проводится:
- Экспертную оценку текущего объекта (площадь, состояние, рыночная стоимость).
- Согласование суммы компенсации или возможности обмена.
- Подписание договора о передаче текущего жилья в собственность фонда.
Если вы выбираете продажу квартиры через фонд, вам будет предложена фиксированная цена, определённая по оценке.
Выбор и оформление новой квартиры
После согласования условий вы получаете доступ к каталогу новых жилых комплексов, построенных в рамках программы. На сайте FINMARKET.RU публикуются актуальные предложения.
- Выберите объект, подходящий под ваш бюджет и предпочтения.
- Подайте заявку на конкретную квартиру через личный кабинет.
- Подпишите договор купли‑продажи или договор долевого участия.
Финансирование покупки
Для большинства участников доступны льготные ипотечные программы. В 2025‑2026 годах доля льготной ипотеки достигла рекордных 82 % от общего объёма ипотечных кредитов в Москве.
- Обратитесь в ваш банк‑партнёр программы (Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк и др.).
- Предоставьте выписку из ЕГРН, договор с фондом и справку о доходах.
- Получите предварительное одобрение и подпишите ипотечный договор.
Переселение и передача старого жилья
После подписания всех документов и получения ключей от новой квартиры происходит переселение. Фонд реновации в течение 30 дней принимает в собственность ваш старый объект и оформляет передачу прав собственнику.
После получения квартиры
Не забудьте выполнить следующие действия:
- Зарегистрировать новое жильё в МФЦ.
- Подать заявление о подключении коммунальных услуг.
- Получить подтверждение о закрытии старого счёта в коммунальных службах.
Контакты для обращений
Если в процессе возникнут вопросы или понадобится помощь, используйте официальные каналы связи:
- Единый контактный центр (ЕКЦ) градостроительной политики и строительства
- Телефон: 8 (800) -55‑00‑00
- Электронная почта: ekc@mos.ru
- Онлайн‑чат: доступен на ekc.mos.ru
- Рабочие часы: 09:00 — 18:00 (пн‑пт)
- Фонд реновации
- Телефон доверия: 8 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@renovation.mos.ru
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 301
- МФЦ «Мой дом»
- Телефон справочной службы: 8 (800) -00‑01‑02
- Сайт: myhome.renovation.mos.ru
Самое главное помнить, что
Все сроки и порядок подачи документов строго регламентированы. Пренебрежение хотя бы одним пунктом может привести к необходимости повторного прохождения этапа и удлинить процесс получения квартиры на несколько месяцев.
Очень важно
Подтверждать каждое действие официальными документами и сохранять копии всех подписанных бумаг. При возникновении спорных ситуаций обращайтесь в Единый контактный центр (ЕКЦ) – они имеют полномочия урегулировать конфликты между участниками программы и фондом.
Статья подготовлена на основе официальных источников и актуальной информации о программе реновации в Москве на 2026 год.