Алтайэнергосбыт и Алтайкрайэнерго напоминают клиентам: с 2026 года для передачи показаний счётчиков электроэнергии не обязательно выходить из дома или стоять в очередях. Всё, что нужно, подключиться к одному из удобных дистанционных сервисов и подать актуальные данные до 25 числа каждого месяца. Ниже вы найдёте:
- все актуальные способы передачи показаний;
- инструкции по регистрации и использованию сервисов;
- контакты служб поддержки;
- ответы на самые частые вопросы.
Онлайн-сервисы «Алтайэнергосбыт» и «Алтайкрайэнерго»
Личный кабинет на сайте altaiensb.ru
После простой регистрации в личном кабинете клиенты получают доступ к полному набору функций:
- ежемесячная передача показаний без комиссии;
- оплата электроэнергии картой любого банка;
- история начислений и платежей за 36 месяцев;
- электронная квитанция на e-mail;
- заказ энергосервисных услуг (замена/проверка счётчиков);
- подключение автоплатежа.
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на https://lk;altaiensb.ru.
- Нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта, код из квитанции (под QR-кодом) и свой e-mail.
- Подтвердите регистрацию по ссылке в письме.
Передача без регистрации
Если регистрироваться не хочется, перейдите на главную страницу altaiensb.ru и выберите «Передать показания без входа»:
- введите номер лицевого счёта;
- внесите текущие показания счётчика;
- нажмите «Отправить».
Мобильные приложения и голосовые помощники
«Система Город» (Новоалтайск и ряд районов)
Скачайте приложение «Альфа Дом»:
- войдите по номеру телефона;
- выберите «Электроэнергия» → «Алтайэнергосбыт»;
- отсканируйте счётчик или введите цифры вручную;
- получите push-уведомления о датах передачи.
Голосовой помощник по телефону
Позвоните на 8-800-700-0-777 и следуйте голосовым подсказкам:
- Назовите номер лицевого счёта.
- Диктуйте показания по одной цифре.
- Подтвердите отправку.
Электронная почта
Отправьте письмо на energoaltai@altaiensb.ru в формате:
ЛС 123456789 01234
где «123456789», ваш лицевой счёт, а «01234» — показания счётчика.
Офлайн-способы (если нет интернета)
- QR-терминалы в отделениях «Почта России» и «Связной».
- Кассы и терминалы партнёров: «Сбербанк», «РНКБ», «ПСКБ».
- Центры обслуживания клиентов «Алтайэнергосбыт» по адресам:
- г. Барнаул, пр-т Ленина, 86;
- г. Бийск, ул. Советская, 61;
- г. Рубцовск, ул. Космонавтов, 10.
Контакты для обращений
Круглосуточная горячая линия:
8-800-700-0-777 (звонок по РФ бесплатный)
Электронная почта:
help@altaiensb.ru
Онлайн-чат:
altaiensb.ru → «Онлайн-консультант» (Пн–Пт 08:00–17:00)
WhatsApp / Telegram:
+7-913-000-0-777
Часто задаваемые вопросы
До какого числа нужно подавать показания?
До 25 числа включительно каждого месяца.
Что будет, если показания не подать?
Начисления будут производиться по среднемесячному потреблению, а затем, по нормативу с повышающим коэффициентом.
Можно ли подать показания за предыдущий месяц?
Да, но только через личный кабинет или центр обслуживания клиентов с объяснением причины.
Нужно ли подтверждать отправку смс-кодом?
Нет, при отправке через личный кабинет, мобильное приложение или e-mail подтверждение не требуется.