Общая информация

Энергосбыт Донской — это гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Туапсинского района Краснодарского края.
Компания обслуживает как физических, так и юридических лиц, обеспечивая бесперебойное электроснабжение, приём показаний счётчиков, оформление договоров и консультации по всем вопросам энергоснабжения.

Круглосуточная справочная служба

• Телефон: +7 (86140) —06-06
• Факс: +7 (86140) —06-06
• E-mail: tuapse@kubanenergy.ru
• График работы кол-центра: 24/7, без выходных

Центры обслуживания клиентов

Туапсинское отделение (головной офис)

• Адрес: Краснодарский край, г. Туапсе, ул. Кирова, 15
• Телефон: +7 (86140) —06-06
• График: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, Сб–Вс — выходные

Джубгинский пункт

• Адрес: пос. Джубга, ул. Ленина, 2А
• Телефон: +7 (86140) —06-06 (доб. 2)
• График: Пн–Пт 08:30–16:30, обед 12:00–13:00

Новомихайловский пункт

• Адрес: ст-ца Новомихайловская, ул. Мира, 25
• Телефон: +7 (86140) —06-06 (доб. 3)
• График: Пн–Пт 08:30–16:30, обед 12:00–13:00

Экстренные и аварийные службы

• Дежурная аварийная служба: +7 (86140) —06-06 (круглосуточно)
• Единая диспетчерская служба Краснодарского края: 104 (с мобильного и городского)

Дополнительные цифровые каналы связи

• «Личный кабинет» на сайте: kubanenergy.ru
• Мобильное приложение: «Кубань Энерго» (iOS, Android)
• Viber-бот: @kubanenergy
• WhatsApp: +7 (86140) —06-06
• Телеграм-канал: @kubanenergy

Как составить обращение (памятка)

При звонке или написании в мессенджер/электронную почту обязательно укажите:

1. ФИО полностью;
2. Точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис);
3. Лицевой счёт (10–12 цифр, указан в квитанции);
4. Суть проблемы: авария, отсутствие света, неверные показания, ошибка в квитанции и т.д.;
5. Контактный телефон для обратной связи.

Онлайн-приёмная и обратная связь

Если вам удобнее письменное обращение, воспользуйтесь формой на сайте-«приёмной»:

• Ссылка: kubanenergy.ru/reception
• Срок ответа: до 3 рабочих дней (ФЗ-59)