Если вы живёте в домах, обслуживаемых ЖЭУ ЖКТ № 2, и хотите быстро решить бытовые, коммунальные или юридические вопросы, эта статья создана специально для вас. Ниже собраны все актуальные контакты, часы работы, перечень услуг и полезные советы, как без лишних нервов добиться результата.
Коротко о компании
ЖЭУ ЖКТ № 2 — муниципальная управляющая организация, которая обслуживает десятки многоквартирных домов в Северодвинске. Главный офис расположен по адресу: Россия, Архангельская обл., г. Северодвинск, ул. Кирилкина, д. 13.
Контакты для обращений
Телефоны «горячих линий»
- +7 (81842) 6-18-62 — единая диспетчерская;
- +7 (81842) 6-89-66 — бухгалтерия и начисление платежей;
- +7 (81842) 5-80-07 — аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно).
Электронная почта и онлайн-каналы
Для письменных обращений и фотофиксации проблем:
- Электронная почта: info@zheu-zhkt2.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/zheu_zhkt2 — публикуем графики отключений и ответы на часто задаваемые вопросы.
- Телеграм-канал: t.me/zheu_sever — короткие новости и экстренные оповещения.
Личный приём
Адрес: ул. Кирилкина, 13, 1-й этаж, окна № 2-5.
Часы работы:
Пн–Чт: 08:30–17:15
Пт: 08:30–16:00
Обед: 12:00–12:45
Сб–Вс: выходные (для аварий вызывайте дежурную службу по телефонам выше).
Как правильно обратиться, чтобы вас услышали
- Подготовьте «шапку» заявки: ФИО, адрес, контактный телефон, лицевой счёт.
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте поломку, сохраните чеки, если уже делали самостоятельный ремонт.
- Выберите канал:
- срочная авария — звоните 6-18-62 или 5-80-07;
- вопросы по квитанциям — пишите на 6-89-66 или e-mail;
- жалобы на сотрудников — приходите на личный приём к руководителю участка.
- Сроки ответа: по закону — 3 рабочих дня на регистрацию и 10 дней на результат. Если не отвечают — смело жалуйтесь в жилищную инспекцию Архангельской области: +7 (8182) 65-00-11.
Какие услуги входят в обслуживание
- Поддержание общедомового имущества (крыши, фасады, подвалы, лифты).
- Водоснабжение, отопление, канализация, электроснабжение (внутридомовые сети).
- Вывоз ТКО и содержание мусоропроводов.
- Уборка придомовой территории и зимнее содержание проездов.
- Текущий и капитальный ремонт по утверждённой программе.
Карта проезда и дополнительные сервисы
- Автобус 7, 18 — остановка «Ул. Кирилкина»;
- Маршрутное такси 77 — выходите у магазина «Магнит», офис напротив.
Парковка: бесплатная гостевая парковка за зданием (въезд с ул. Ленинградской).
Частые вопросы (FAQ)
— Где посмотреть начисления и оплатить онлайн?
Зайдите на сайт gis-zhkh.ru, введите адрес и лицевой счёт. Для жителей ЖЭУ ЖКТ № 2 доступен эквайринг «Сбербанк» и «Тинькофф» без комиссии.
— Почему квитанция приходит на 15 % выше прошлой?
Уточните в бухгалтерии по 6-89-66: возможно, повысились тарифы ТКО или введена капремонтная надбавка.
— Вода холодная, что делать?
Сначала проверьте, не отключен ли стояк на сайте РСО «Севтеплоэнерго». Если нет информации — звоните в аварийку 5-80-07.
- Телефон диспетчера: 8 (81842) 6-18-62
- Адрес офиса: ул. Кирилкина, 13
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:15
- Приём онлайн-обращений: info@zheu-zhkt2.ru
Храните эту страницу в закладках и делитесь с соседями — вместе получится быстрее добиться комфорта в доме!