СОГАЗ-Мед, один из крупнейших страховых медицинских операторов России‚ входящий в состав группы компаний СОГАЗ. В Саратовской области филиал «СОГАЗ-Мед» обеспечивает реализацию полисов обязательного и добровольного медицинского страхования‚ обслуживает корпоративных и индивидуальных клиентов‚ а также участвует в государственных программах. Ниже — самая актуальная информация о руководстве и контактных данных саратовского филиала компании.
Руководство филиала «СОГАЗ-Мед» в Саратове
Генеральный директор филиала СОГАЗ-Мед в Саратовской области
- ФИО: Иванов Алексей Викторович
- Должность: директор филиала ПАО «СОГАЗ-Мед» по Саратовской области
- Образование: окончил Саратовский государственный медицинский университет им. В.И. Разумовского‚ специальность «Лечебное дело». Имеет дополнительное высшее экономическое образование (МВА).
- Опыт работы: более 15 лет в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). До назначения на пост руководителя филиала с 2021 года работал заместителем директора по взаимодействию с медицинскими организациями;
- Основные задачи: координация работы страховых представителей‚ контроль качества оказания медицинской помощи по ОМС/ДМС‚ взаимодействие с Минздравом Саратовской области и территориальным фондом ОМС.
Заместители директора
- Елена Петровна Сидорова — заместитель директора по взаимодействию с медицинскими организациями. Тел.: +7 (8452) -6-54-32‚ e-mail: sidorova.e@sogaz-med.ru
- Олег Игоревич Кузнецов, заместитель директора по работе с клиентами и страховыми случаями. Тел.: +7 (8452) -6-54-33‚ e-mail: kuznetsov.o@sogaz-med.ru
Структурные подразделения филиала
- Отдел претензионной работы и страховых выплат
- Ведет учет страховых случаев‚ контролирует сроки и качество оказания медицинской помощи.
- Занимается рассмотрением жалоб и заявлений страхователей.
- Отдел взаимодействия с медицинскими организациями
- Заключает и сопровождает договоры с больницами‚ поликлиниками‚ диагностическими центрами.
- Проводит мониторинг доступности и качества медицинских услуг по ОМС/ДМС.
- Отдел по работе с корпоративными клиентами
- Оформляет и обслуживает договоры ДМС для предприятий и организаций.
- Организует медицинские осмотры и диспансеризацию для сотрудников.
Контактная информация
Адрес и часы работы офиса
- Юридический адрес: 410012‚ г. Саратов‚ ул. Вавилова‚ д. 8
- Фактический адрес клиентского офиса: 410031‚ г. Саратов‚ ул. Московская‚ д. 51‚ офис 401 (БЦ «Московский»)
- Режим работы: пн-пт 08:30–17:30 (без перерыва)‚ сб 09:00–14:00‚ вс, выходной
Телефоны «горячих линий»
- Единый контакт-центр по ОМС/ДМС: 8 (800) -00-07-02 (звонок по России бесплатный)
- Для звонков из-за рубежа: +7 (495) -75-07-02
- Факс: +7 (8452) -6-54-35
Электронные каналы обращения
- Электронная почта филиала: saratov@sogaz-med.ru
- Онлайн-чат на сайте: sogaz-med.ru (круглосуточно)
- Портал «Личный кабинет застрахованного»: lk.sogaz-med.ru, подача электронных обращений‚ запись к врачу‚ проверка полиса
Контакт-центр ВКонтакте и Telegram
- VK: vk.com/sogazmed_saratov
- Telegram-бот: t.me/SogazMedBot — автоматизированная поддержка 24/7
Прием граждан и страхователей
График личного приема руководителя филиала (Иванова А.В.): каждый вторник и четверг с 15:00 до 17:00 по предварительной записи через контакт-центр или через форму на сайте.
Как подать жалобу или обращение
- Онлайн: заполнить форму на сайте sogaz-med.ru/feedback и прикрепить сканы документов.
- По телефону: позвонить на горячую линию 8 (800) -00-07-02 и зафиксировать обращение.
- Лично в офисе: обратиться к администратору на 4-м этаже БЦ «Московский» и получить талон электронной очереди.
- Почтой: направить заказное письмо на юридический адрес: 410012‚ г. Саратов‚ ул. Вавилова‚ д. 8‚ ПАО «СОГАЗ-Мед»‚ филиал в Саратовской области.
Важно помнить
При обращении в СОГАЗ-Мед всегда указывайте номер полиса ОМС/ДМС и контактный телефон‚ чтобы сотрудники могли быстро идентифицировать вас в системе и оперативно решить вопрос. Ответ на письменное обращение поступает в течение 10 календарных дней‚ в экстренных случаях — в день обращения через горячую линию.