Если в вашей квартире, офисе или на улице произошла авария на водопроводе, канализации или центральном отоплении, первое, что нужно сделать,, это немедленно связаться с аварийной службой водоканала Московского района. Ниже вы найдёте все актуальные контакты, адреса и инструкции по быстрому реагированию.
Главный номер аварийной службы
- Круглосуточная аварийная служба водоканала: ###-###-####
- Дополнительный номер для жителей Московского района: ###-###-####
Дополнительные экстренные контакты
Управляющие компании Московского района
Если вода или отопление подаётся через вашу УК, сначала попробуйте дозвониться до диспетчера УК, а затем — в водоканал:
- ЖКС администрации Московского района: ###-###-####
- «Комплексный центр ЖКХ Московского района»: ###-###-####
- ГУП «Водоканал» (общий многоканальный): ###-###-####
Как правильно сообщить об аварии
- Назовите точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира).
- Опишите характер аварии: порыв трубы, отсутствие воды, засор канализации, протечка на улице и т.д.
- Уточните, есть ли угроза затопления соседей или улицы.
- Оставьте свой контактный телефон для обратной связи.
Онлайн-заявки и мессенджеры
- Мобильное приложение «Водоканал СПб», доступно в Google Play и App Store.
- WhatsApp аварийной службы: ###-###-####
- Telegram-бот «ГУП Водоканал»: @VodokanalSPbBot
Адреса и график работы диспетчерских пунктов
Центральный диспетчерский пункт Московского района
Адрес: Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 201, корпус 1
График: круглосуточно
Телефон: ###-###-####
Дополнительный пункт на юге Московского района
Адрес: ул. Бухарестская, д. 69, литера А (филиал «Южный»)
График: круглосуточно
Телефон: ###-###-####
Полезные телефоны и службы
- Единая дежурно-диспетчерская служба города (ЕДДС): 112
- Аварийная служба ГУП «Теплосеть»: ###-###-####
- Горячая линия «ГазСервис» (при подозрении на утечку газа): 04 или ###-###-####
Советы до приезда аварийной бригады
- Закройте вентили до и после счётчиков, чтобы остановить подачу воды.
- Отключите электричество в помещении, если есть риск затопления розеток.
- Освободите доступ к стоякам и приборам учёта, чтобы специалисты могли быстро локализовать аварию.
- Фиксируйте последствия: фотографии и видео помогут при оформлении акта и последующем возмещении ущерба.
Помните: чем точнее и оперативнее вы сообщите информацию, тем быстрее приедет бригада и тем меньше будет ущерб для вашего имущества и соседей.