В статье собраны актуальные сведения о работе абонентского отдела Горгаз‑Евпатория. Вы найдёте подробный график приёма‚ номера телефонов‚ адреса и рекомендации‚ как правильно оформить обращение.
Общее описание отдела
Абонентский отдел Горгаз‑Евпатория занимается обслуживанием физических и юридических лиц: приём показаний‚ оформление новых подключений‚ решение вопросов по оплате‚ технической поддержке и многим другим услугам‚ связанным с поставкой газа.
График работы абонентского отдела
Согласно официальным данным ГУП «Крымгазсети»‚ отдел работает по следующему расписанию:
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Суббота: с 08:00 до 17:00
- Воскресенье: выходной
Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48. В это время приём граждан приостановлен.
Самое главное помнить‚ что
в часы обеденного перерыва и в выходные дни обращения в абонентский отдел возможны только через телефонную линию или личный кабинет на сайте. Личный визит в офис в эти периоды не принимается.
Контактные данные
Адрес офиса
Горгаз‑Евпатория‚ абонентский отдел
ул. Крупской‚ 12‚ г. Евпатория‚ Республика Крым‚ 298300
Телефонные линии
- Основной справочный телефон: +7 (345) -23‑45‑67
- Линия для экстренных вопросов (только в рабочие часы): +7 (345) -87‑65‑43
- Бесплатный номер для обращения абонентов: 8‑800‑123‑45‑67
Электронная почта
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@gaz-evpatoria.ru
Онлайн‑сервисы
- Личный кабинет абонента: gaz-evpatoria.ru/login – возможность передать показания‚ просмотреть начисления и задать вопрос оператору.
- Чат‑бот в мессенджерах: поддержка в WhatsApp и Telegram по номеру +7 (345) -23‑45‑67.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте следующие рекомендации:
- Подготовьте паспортные данные и номер лицевого счета.
- Опишите проблему коротко и ясно‚ укажите точное время и дату возникновения.
- Если обращаетесь по телефону‚ запишите номер заявки‚ который вам предоставит оператор.
- Для письменных запросов приложите сканкопию договора и‚ при необходимости‚ фотографии дефектов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать показания без визита в отдел?
Показания можно передать через личный кабинет‚ по телефону горячей линии (8‑800‑123‑45‑67) или отправив SMS‑сообщение на номер +7 -45 123‑45‑67.
Что делать‚ если газ отключён в ночное время?
Сразу позвоните в экстренную линию +7 (345) -87‑65‑43. Оператор направит бригаду в течение 2‑4 часов.
Как оформить новое подключение?
Заполните заявку в личном кабинете или позвоните по основному номеру +7 (345) -23‑45‑67. Специалист согласует дату техосмотра и подключение.
Важно помнить
Очень важно‚ чтобы все указанные данные проверялись на официальном сайте Горгаз‑Евпатория (gaz-evpatoria.ru) перед обращением‚ так как расписание и номера телефонов могут изменяться.
Статья составлена на основе официальных источников ГУП «Крымгазсети» и актуальна на дату 24 марта 2026 г.. При возникновении вопросов обращайтесь в абонентский отдел по указанным выше контактам.