В Костанайской области Республики Казахстан газоснабжение жителей и юридических лиц осуществляет филиал АО «КазТрансГаз Аймак» — «Газ аймак Костанай». Ниже собрана подробная информация о том, как и по каким телефонам можно связаться с абонентским отделом, а также адреса, график работы и полезные онлайн-сервисы.
Центральный абонентский отдел в Костанае
- Адрес: г. Костанай, ул. Кобыланда батыра, 109
- График работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:30, сб 09:00–14:00 (без перерыва), вс — выходной.
- Телефоны справочной:
- +7 (7142) -9-00-00 (многоканальный)
- +7 (7142) -9-00-01 (горячая линия по вопросам оплаты)
- ###-###-#### (бесплатный звонок по РК)
- E-mail: abonent@kostanai.kaztransgas.kz
- Веб-сайт: kostanai.kaztransgas.kz
Районные абонентские пункты «Газ аймак Костанай»
2.1 Аркалык
- Адрес: г. Аркалык, ул. Абая, 12
- Телефон: +7 (71631) —23-55
- График: пн–пт 09:00–17:00, сб 09:00–13:00
2.2 Рудный
- Адрес: г. Рудный, пр. Индустриальный, 5
- Телефон: +7 (71431) —10-10
- График: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–14:00
2.3 Лисаковск
- Адрес: г. Лисаковск, ул. Сейфуллина, 8
- Телефон: +7 (71430) —11-33
2.4 Житикара
- Адрес: г. Житикара, ул. Кенесары, 34
- Телефон: +7 (71433) —25-00
2.5 Сарыколь
- Адрес: п. Сарыколь, ул. Мира, 1А
- Телефон: +7 (71434) —06-07
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет «Газ аймак Костанай»: kabinet.kaztransgas.kz — оплата, история начислений, счётчики онлайн.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Газ аймак» (иконка синяя с белым флажком).
- WhatsApp-бот:
+7 -77 000 97 97, отправьте «/start» и следуйте инструкциям. - Telegram-канал: t.me/gazkostanai — новости, аварийные отключения, ответы на частые вопросы.
Горячая линия по аварийным ситуациям
Если вы заметили запах газа, плохое давление или повреждение сетей:
- Город Костанай: 104 (со всех операторов)
- Круглосуточная аварийка «Газ аймак»: +7 (7142) -9-01-04
- Viber чат:
+7 -77 000 97 97— фотографируйте место утечки, прикрепляйте локацию.
Полезные чек-листы перед визитом в абонентский отдел
- Заранее сфотографируйте показания счётчиков.
- Если нужно переоформить договор, возьмите паспорт, ИИН, правоустанавливающие документы на помещение.
- Для юридических лиц — с собой бухгалтерская доверенность и печать организации.
- Оплатить можно на месте (терминал без комиссии), либо онлайн в личном кабинете.
Отзывы и контроль качества
Если остались вопросы после визита:
- Телефон дежурного по качеству обслуживания: +7 (7142) -9-00-05
- E-mail жалоб: control@kostanai.kaztransgas.kz
- Форма обратной связи на сайте: kostanai.kaztransgas.kz/feedback
Напоминаем: все контакты актуальны на март 2026 г. Перед поездкой рекомендуем уточнять график работы по горячей линии или в Telegram-канале.
Хорошего дня и безопасного газоснабжения!