Самое главное помнить: портал «Мой Мособлэнерго» – это официальный онлайн‑сервис, позволяющий абонентам Московской области управлять услугами электроснабжения, передавать показания счётчиков, оплачивать счета и получать актуальную информацию о работе сети.

Что такое «Мой Мособлэнерго»?

«Мой Мособлэнерго» – это единый личный кабинет клиента (ЭЛК) компании АО «Мособлэнерго». Через него физические и юридические лица могут:

• просматривать и скачивать квитанции за электроэнергию;
• передавать показания счётчиков в режиме онлайн;
• оплачивать услуги банковскими картами, через онлайн‑банкинг и электронные кошельки;
• получать уведомления о плановых и аварийных отключениях;
• запрашивать справки и документы (акт о выполненных работах, договор и т.п.);
• внести изменения в договор (перевод абонента, изменение тарифов, подключение новых точек).

Как войти в личный кабинет?

Регистрация нового пользователя

Для первого входа необходимо пройти регистрацию:

1. Перейдите на официальный сайт компании – https://my.mosenergosbyt.ru/auth (это же адрес используется для «Мой Мособлэнерго», так как сервисы объединены).
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите:
   • номер лицевого счёта;
   • Электронную почту;
   • номер мобильного телефона;
   • придумайте пароль (рекомендовано использовать минимум , включая цифры и специальные знаки).
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
4. После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет, используя указанные логин и пароль.

Вход через учетную запись mos.ru

С 2022 года «Мой Мособлэнерго» поддерживает авторизацию через единый аккаунт «Мэрия Москвы». Это удобно, если у вас уже есть профиль на mos.ru:

• Нажмите кнопку «Войти через mos.ru» на странице входа;
• Введите логин и пароль от mos.ru;
• Система автоматически привяжет ваш профиль к лицевому счёту в Мособлэнерго.

Основные сервисы личного кабинета

После входа в «Мой Мособлэнерго» вы получаете доступ к следующему набору функций:

• Квитанции и история платежей – просмотр и скачивание PDF‑версий, фильтрация по датам.
• Передача показаний счётчика – быстрый ввод цифр, возможность загрузки фото показаний.
• Оплата услуг – интеграция с банковскими картами, Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Яндекс.Деньги и другими платёжными системами.
• Уведомления о плановых и аварийных отключениях – карта региона, список адресов, даты и причины отключений.
• Запрос справок и документов – онлайн‑формы для получения актов, договоров, справок о задолженности.
• Обратная связь и заявки – создание заявок на подключение новых точек, ремонт, замену счётчика.

Как передать показания счётчика?

Передача показаний займет не более 2‑х минут:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Показания счётчика» (обычно находится в меню «Счётчики и услуги»).
3. Укажите номер счётчика, дату снятия показаний и введите показания в поле «Текущее значение». При желании можно загрузить фотографию счётчика;
4. Нажмите кнопку «Отправить». Система подтвердит успешную передачу и отобразит дату и время отправки.

После отправки вы получите SMS‑уведомление (если указали номер телефона) и электронное письмо с подтверждением.

Контактные данные для обращения

Если у вас возникли вопросы по работе сайта, проблемные ситуации с передачей показаний или требуется помощь в оформлении документов, используйте официальные каналы связи.

• Горячая линия для абонентов Московской области – 8‑(495)‑981‑981‑9
  Рабочие часы: Пн‑Чт 08:00‑20:00, Пт 08:00‑19:00, Сб‑Вс выходные.
• Единая справочная Мосэнергосбыт – 8‑800‑550‑00‑55
  Круглосуточная поддержка (приём звонков только в указанные часы).
• Электронная почта службы поддержки – support@mosenergosbyt.ru
• Онлайн‑чат на официальном сайте – доступен 24 часа в сутки; откройте личный кабинет и нажмите кнопку «Чат» в правом нижнем углу.
• Адрес офиса в Москве – ул. Тверская, д. 7, корпус 1, м. Театральная, вход со стороны Тверской.

Полезные советы при работе с порталом

• Регулярно обновляйте пароль и используйте двухфакторную аутентификацию (SMS‑код), если она доступна.
• Проверяйте корректность введённых показаний – ошибка может привести к неверному расчёту тарифа.
• Сохраняйте копии квитанций и подтверждений оплаты в личном архиве (PDF‑формат).
• При плановых отключениях подписывайтесь на push‑уведомления в мобильном приложении «Мой Мособлэнерго», если оно установлено.

Сайт «Мой Мособлэнерго» – это удобный и безопасный инструмент для управления электроэнергией в Московской области. Благодаря возможности онлайн‑передачи показаний, оплаты счетов и получения оперативных уведомлений, абоненты экономят время и избегают лишних визитов в офисы компании. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по указанным выше контактам.