В Москве и Московской области водоснабжением и водоотведением занимаются два крупнейших предприятия: АО «Мосводоканал» и ГУП МО «МосОблВодоканал». Ниже, подробная схема, как, куда и когда обращаться по любым вопросам: от утечки на улице до проблем в подъезде.
АО «Мосводоканал» — вся Москва внутри МКАД
Центральные контакты
- Единая справочная служба: 8 (499) -63-34-34 (круглосуточно)
- Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 (495) -76-46-31
- Онлайн-заявки в мессенджерах:
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Там-Там (бот)
- Универсальный Web-бот: mvkbot.ru
Когда вызывать именно Мосводоканал
Звоните или пишите, если вы заметили:
- Подтопление тротуара, проезжей части или дворовой территории.
- Открытый, просевший или повреждённый колодец канализации/водопровода.
- Необходимость проведения раскопок на городской сети.
Важно! По вопросам внутридомовых сетей (в подъезде, в квартире) обращайтесь в свою управляющую компанию, ЖЭК или ТСЖ.
Районные отделения (примеры)
| Район/подразделение | Адрес | Диспетчерская |
|---|---|---|
| Зеленоград, РЭВКС №2 | Сосновая аллея, д. 5 стр. 1 | 8 (499) -35-05-11 |
| Тушино, РЭВС №11 | ул. Вешних вод, д. 12 | 8 (499) -52-32-40 |
| Хорошёвский, РЭВС №9 | Востряковский пр-д, д. 20 А | 8 (499) -12-21-70 |
Полный перечень всех 30+ участков и руководителей доступен на официальном сайте mosvodokanal.ru;
ГУП МО «МосОблВодоканал» — Подмосковье
Единый центр
- Горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (496) -23-03-65
- Юридический адрес: Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Северная, д. 59
- Сайт: mosoblvodokanal.ru
- Соцсети: VK | Telegram
Адреса филиалов (выдержка)
- г; Ликино-Дулёво: ул. 1 Мая, д. 14а
- г. Ногинск: ул. Рабочая, д. 142
- г. Электросталь: ул. Первомайская, д. 15, стр. 2
- г. Шатура: ул. Советская, д. 15/2
Полный список 10 городов-филиалов и их режимы работы размещены в разделе «Контакты» на сайте МосОблВодоканала.
Как сообщить о проблеме в Подмосковье
- Позвоните по единому номеру 8 (496) -23-03-65.
- Опишите адрес и характер аварии.
- Дождитесь наряд бригады. Среднее время выезда — до 1 часа в городах и до 2 часов в сельской местности.
Пошаговый алгоритм: что делать при утечке
- Определите границу ответственности:
- Улица, двор, колодец — Мосводоканал (Москва) или МосОблВодоканал (Подмосковье).
- Внутри подъезда, квартиры — УК/ТСЖ.
- Зафиксируйте проблему: фото/видео помогут специалистам.
- Выберите канал связи:
- Телефон, самый быстрый.
- Мессенджеры — удобно, если нужно прикрепить фото.
- Сайт — для подачи заявки с точным адресом и картой.
- Получите номер заявки и время приезда бригады. Сохраняйте до устранения аварии.
Полезные ссылки и QR-коды
- Мосводоканал: https://www.mosvodokanal.ru
- МосОблВодоканал: https://mosoblvodokanal.ru
Сохраните телефоны в контактах — это сэкономит время при аварии:
Мосводоканал: 8 (499) -63-34-34
МосОблВодоканал: 8 (496) -23-03-65
Данные актуальны на 24 марта 2026 г. Для уточнения границ обслуживания используйте онлайн-карты на сайтах предприятий.