Круглосуточное электроснабжение Республики Тыва обеспечивает АО «Тываэнерго», дочерняя компания ПАО «Россети Сибирь». Чтобы жители могли быстро решить любые вопросы‚ касающиеся электроэнергии‚ предусмотрено несколько каналов связи: федеральные «горячие линии»‚ региональные телефоны диспетчерских служб и офисы обслуживания клиентов. Ниже — свежие и проверенные контакты на 23 марта 2026 года.
Федеральные «Горячие линии» АО «Тываэнерго»
Эти номера работают 24/7‚ без выходных и защищают звонки по России бесплатно.
- 8-800-220-0-220 — единая горячая линия АО «Тываэнерго» и ПАО «Россети Сибирь»
Что решают:- Консультации по электроснабжению;
- Приём жалоб на качество услуг;
- Оформление заявок на технологическое присоединение;
- Сообщения о хищениях электроэнергии (анонимно).
- 8-800-1000-380 — дополнительный федеральный номер «горячей линии»
Функции аналогичны предыдущему номеру. В 2025 году на него поступило свыше 9 000 звонков.
Региональные диспетчерские РЭС — звоните по территории
Если свет отключён или повреждена линия‚ важно звонить именно в районный РЭС — так бригада приедет быстрее.
| РЭС | Территория | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный РЭС | г. Кызыл‚ часть Кызылского района‚ с. Сесерлиг | (39422) —85-20 |
| Южный РЭС | Тес-Хемский‚ Чеди-Хольский‚ Эрзинский‚ Тандинский‚ Овюрский районы | (39437) —12-43 |
| Западный РЭС | Дзун-Хемчикский‚ Сут-Хольский‚ Барун-Хемчикский‚ Бай-Тайгинский‚ Овюрский районы | (39433) —12-61 |
| Восточный РЭС | Улуг-Хемский‚ Чаа-Хольский‚ Кызылский‚ Пий-Хемский районы | (39422) —85-52 |
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в Кызыле
- Адрес: Республика Тыва‚ г. Кызыл‚ ул. Рабочая‚ д. 4
- Телефон/факс: 8 (39422) —85-00
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (обед 12:00 – 13:00)
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт: www.tuvaenergo.ru, личный кабинет‚ оплата‚ приём заявок.
- ВКонтакте: vk.com/rosseti_tuvaenergosbyt — новости‚ ответы в комментариях‚ видео-инструкции.
- Электронная почта: info@tuvaenergo.ru — для письменных обращений.
Краткая памятка: что говорить диспетчеру
Чтобы оператор быстрее оформил заявку‚ подготовьте:
- ФИО и контактный телефон;
- Точный адрес (улица‚ дом‚ квартира);
- Лицевой счёт или номер договора;
- Характер проблемы (отсутствие света‚ перепады напряжения‚ открытый люк и т.д.).
Если свет пропал — звоните 8-800-220-0-220 или в свой районный РЭС. Для оформления документов и оплаты — в ЦОК по ул. Рабочая‚ 4. Онлайн-заявки принимают в личном кабинете и группе ВКонтакте. Все контакты АО «Тываэнерго» проверены на 23 марта 2026 года и работают круглосуточно‚ чтобы электроэнергия вернулась в ваш дом максимально быстро.