Актуально на 23 марта 2026 года
Основные реквизиты Пятигорского водоканала (ПТП Пятигорское филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»)
- Юридический и фактический адрес: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Дунаевского, 7
- Руководитель: Русанов Максим Николаевич
- График работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00 – 16:30
- Сб: 08:00 – 13:30
- Вс: выходной
Телефоны и «горячие линии»
| Назначение | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Абонентский отдел | +7 (87933) —27-25 | Основной, могут быть заняты |
| Дополнительные номера офиса | +7 (87933) —21-73 +7 (87933) —71-91 +7 (87933) —43-36 | Очереди и сбросы фиксируются пользователями |
| Единая диспетчерская служба Пятигорска | +7 (8793) -7-37-29 | Круглосуточно, аварийные заявки |
| Горячая линия ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» | ###-###-#### | Бесплатно по России |
| Отдел по работе с обращениями граждан (Ставрополь) | +7 (8652) -9-27-47 доб. 1153 | Для письменных обращений |
Электронная связь и онлайн-сервисы
Личный кабинет абонента
Официальный сайт: https://lk.skvk.ru/
Вход возможен только по 15-значному лицевому счёту. Если у вас короткий номер, уточните полный в абонентском отделе.
Обращения через сайт Ставрополькрайводоканала
На главной странице https://skvk.ru/ размещён виджет «Госуслуги. Решаем вместе» — через него можно отправить обращение онлайн (требуется авторизация через Госуслуги).
Электронная почта — важно
Федеральный закон № 59-ФЗ не разрешает рассылать обращения граждан на «общие» email-адреса организаций. Поэтому официального e-mail Пятигорского водоканала не существует. Все обращения принимаются:
- через форму на сайте skvk.ru/appeals (требуется Ф.И.О., адрес, телефон);
- через социальные сети (см. ниже);
- письменно по почте.
Социальные сети и мессенджеры
Официальные аккаунты ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»:
- ВКонтакте: vk.com/skvk26
- Телеграм-канал: t.me/skvk26
- Одноклассники: ok.ru/group/540000000000
В личные сообщения групп можно отправить текст, фото, видео с фиксацией проблем.
Почтовый адрес для письменных обращений
355037, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 35а
(адрес аппарата управления ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»; на конверте укажите «в Пятигорское ПТП»).
Куда жаловаться на качество обслуживания
- Телефон доверия Главы города Пятигорска:
+7 (8793) -7-32-21, факс +7 (8793) -7-32-24 - Администрация города-курорта Пятигорск:
357535, г. Пятигорск, пл. Ленина, 2
https://pyatigorsk.gosuslugi.ru - Прокуратура Ставропольского края:
8 (8652) -3-99-00, mail@stavproc.ru
Советы по быстрой связи
- Для срочных аварий звоните +7 (8793) -7-37-29 (круглосуточно);
- Чтобы избежать очередей, заранее зарегистрируйтесь в «Личном кабинете» и передайте показания онлайн.
- Если не дозваниваетесь, пользуйтесь социальными сетями, там отвечают в течение 1–2 рабочих дней.
- Все обращения через сайт или почту оформляйте с указанием Ф.И.О., адреса и контактного телефона — это обязательные реквизиты.
Информация актуализирована по состоянию на . Перед визитом уточняйте график и возможные изменения по телефону.