Оплата коммунальных услуг водоснабжения и водоотведения в Краснодаре регулируется МУП ВКХ «Водоканал» и ООО «Краснодар Водоканал». Ниже приведены все актуальные на способы оплаты, сроки передачи показаний и контактные данные, куда можно обратиться за помощью.
Онлайн-оплата
Официальный сайт и личный кабинет
- Кабинет абонента МУП ВКХ:
https://krasnodar.waterka.ru
Вход по лицевому счёту и паролю. Можно передать показания приборов учёта, скачать квитанции, оплатить банковской картой (МИР, Visa, Mastercard, Maestro). - Единый портал Росводоканал:
https://krasnodar.rosvodokanal.ru
Регистрация по номеру телефона. Раздел «Оплата онлайн» → выбор карты или электронного кошелька.
Мобильное приложение «РВК.Услуги»
- Доступно в Google Play и App Store.
- Функции: передача показаний, push-уведомления о долгах, QR-квитанции, оплата 24/7.
Сторонние платёжные сервисы
- Система «А-3»
Без регистрации, комиссия 0 – 1,5 %.
https://www.a-3.ru - VP.ru (ВсеПлатежи)
Оплата любой картой РФ, квитанция сразу на e-mail.
https://vp.ru - Госуслуги / СберОнлайн / Тинькофф / Альфа-Клик
В поиске услуг выбрать «МУП ВКХ Водоканал» или «ООО Краснодар Водоканал» → ввод лицевого счёта.
Офлайн-оплата
Центр обслуживания абонентов
Адрес: г. Краснодар, ул. Каляева, д. 198
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, без перерыва.
Телефон единой справочной: 8 (861) -10-99-99
Принцип «единого окна»: в одном месте можно оплатить, заключить договор, получить консультацию, оформить техприсоединение.
Терминалы самообслуживания
- «Связной», «Евросеть», «Кассира нет» – по всему городу.
- Выбрать услугу «Коммунальные платежи» → «Водоканал Краснодар» → ввод лицевого счёта.
Банки и почта
- Сбербанк – кассы и банкоматы.
- Почта России – отделения №1-78 Краснодара, комиссия 1 %.
Сроки передачи показаний и оплаты
| Действие | Последний день месяца | Примечание |
|---|---|---|
| Передача показаний ИПУ | до 20-го числа | Через личный кабинет, мобильное приложение или call-центр. |
| Оплата начислений | до 10-го числа следующего месяца | При просрочке – пени 0,1 % за каждый день. |
Контакты и обратная связь
Круглосуточный call-центр
- Телефон: 8 (861) -10-99-99 (МУП ВКХ)
- Телефон: 8 (800) -34-67-11 (горячая линия Росводоканал)
- E-mail: info@krasnodar.rosvodokanal.ru
Онлайн-обращения
- Форма обратной связи: krasnodar.rosvodokanal.ru/contacts
- WhatsApp-чат: +7 -18 444-44-44 (ответ в течение 15 минут в рабочее время).
Горячие линии по темам
- Аварийная служба (прорыв трубы, отсутствие воды): 8 (861) -10-99-03 – круглосуточно.
- По вопросам начислений и перерасчётов: 8 (861) -10-99-05 – пн-пт 08:00–17:00.
- Подключение новых абонентов / техприсоединение: 8 (861) -10-99-15 – пн-пт 09:00–18:00.
Полезные советы
- Настройте автоплатёж в мобильном приложении – средства спишутся 5-го числа без вашего участия.
- Скачайте квитанцию PDF сразу после оплаты – это избавит от очередей при необходимости доказательства.
- Дважды проверяйте лицевой счёт при оплате через сторонние сервисы – ошибка в цифре может зачислить деньги чужому абоненту.
Важно: Данные обновлены по состоянию на . Перед оплатой сверяйте реквизиты на квитанции или в личном кабинете: тарифы, лицевой счёт и сумму долга могут изменяться ежемесячно.