ООО «Севастопольэнерго» является ключевым поставщиком электроэнергии в городе Севастополь. Чтобы решать любые вопросы – от подачи заявок и оплаты до уточнения лицевого счёта – максимально быстро и удобно, компания предлагает современный официальный сайт и множество каналов связи. Ниже вы найдёте подробный перечень всех контактов и сервисов, доступных жителям и организациям Севастополя.
Содержание статьи
- Главный официальный сайт ООО «Севастопольэнерго»
- Адреса клиентских офисов и график работы
- Телефоны горячей линии и экстренной службы
- Электронные ящики и форма обратной связи
- Цифровые сервисы: личный кабинет, мобильное приложение и онлайн-оплата
- Как подать показания счётчиков и отправить документы через сайт
- Официальные группы в социальных сетях и мессенджерах
- Часто задаваемые вопросы
Главный официальный сайт ООО «Севастопольэнерго»
URL: https://sevenergo.com
Основной портал компании работает круглосуточно и содержит:
- новости и уведомления об отключениях;
- онлайн-кабинет для физических и юридических лиц;
- электронные формы заявлений и обращений;
- архив тарифов и нормативных документов.
Адреса клиентских офисов и график работы
| Район | Адрес | Часы работы (без перерыва) |
|---|---|---|
| Ленинский | ул. Пожарова, 11 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Гагаринский | ул. Кошевого, 2 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Нахимовский | ул. Горпищенко, 18 | Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–14:00 |
Телефоны горячей линии и экстренной службы
- Единая справочная: 8 (8692) -7-07-00
- Экстренная аварийная служба: 104 (со стационарного) или 8 (8692) -7-01-04 (со всех операторов)
- Viber / WhatsApp: 8 (8692) -7-07-77 (фото счётчиков и краткие вопросы)
Электронные ящики и форма обратной связи
Общие вопросы: info@sevenergo.com
Претензии и рекламации: control@sevenergo.com
Отдел по работе с юрлицами: abonent@sevenergo.com
Цифровые сервисы
5.1 Личный кабинет «Севастопольэнерго»
- Вход через сайт sevenergo.com/lk
- Регистрация: номер лицевого счёта + SMS-код или подтверждение через Госуслуги.
- Функции:
- онлайн-оплата без комиссии;
- передача показаний счётчиков;
- электронные квитанции PDF;
- история начислений и платежей.
5.2 Мобильное приложение
- Android: Google Play → «Севастопольэнерго»
- iOS: App Store → «Севастопольэнерго»
Как подать показания счётчиков и отправить документы через сайт
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- В разделе «Показания» выберите нужный лицевой счёт.
- Введите текущие цифры, нажмите «Отправить». После подтверждения данные мгновенно поступают в расчётный центр.
- Чтобы загрузить документы (акты, заявления, доверенности), воспользуйтесь вкладкой «Загрузка документов». Формат: JPG, PDF, размер до 10 МБ.
Официальные группы в социальных сетях и мессенджерах
- Telegram-канал: t.me/sevenergo_news – новости об отключениях и тарифах.
- ВКонтакте: vk.com/sevenergo – техподдержка в комментариях, опросы.
- Одноклассники: ok.ru/sevenergo – советы по экономии электроэнергии.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать свой лицевой счёт?
Лицевой счёт указан в верхней части любой бумажной квитанции, а также отображается в мобильном приложении после авторизации.
Можно ли оплатить без комиссии через сайт?
Да, на официальном сайте и в мобильном приложении комиссия не взимается при оплате картами «Мир», Visa и Mastercard.
Что делать, если свет отключили за долг, но я уже оплатил?
Отправьте чек об оплате на WhatsApp 8 (8692) -7-07-77 или позвоните на горячую линию 47-07-00. После подтверждения платежа электроэнергию восстановят в течение 2 часов.
Важно! Все контакты и сервисы проверены на момент публикации . Перед походом в офис рекомендуем уточнять график по телефону, так как он может меняться в праздничные дни;
Если у вас остались вопросы, пишите на контактную почту info@sevenergo.com – ответ обычно приходит в течение 1 рабочего дня.