Отдел городского хозяйства администрации Советского района г. Минска, структурное подразделение, отвечающее за организацию и контроль благоустройства, содержания дорог, тротуаров, объектов ЖКХ, озеленения, уличного освещения, вывоза ТКО и санитарного состояния всей территории Советского района столицы. Ниже – подробная информация о функциях, режиме работы, контактах и порядке обращений.

Основные задачи и функции

• Благоустройство: контроль за состоянием дворов, тротуаров, остановок, детских и спортивных площадок.
• Дорожное хозяйство: содержание автомобильных дорог местного значения, организация ямочного ремонта;
• Жилищно-коммунальное хозяйство: взаимодействие с управляющими компаниями, ТСЖ, ЖЭСами, контроль за вывозом ТКО.
• Озеленение: посадка и обрезка деревьев, кустарников, покос травы, уход за цветниками.
• Уличное освещение: своевременный ремонт и замена светильников, контроль уровня освещённости.
• Санитарное состояние: организация уборки улиц и дворов, вывоз снега и листвы, ликвидация несанкционированных свалок.

Режим работы

Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00. Предварительный приём граждан и юрлиц осуществляется по записи.

Контактная информация для обращений

Адрес и телефоны

• Физический адрес: 220117, г. Минск, ул. К. Цеткин, д. 24-а
• Телефон «горячей линии»: +375 (17) -99-88-11 (ежедневно с 8:30 до 17:30)
• Дежурная служба: +375 (17) -99-88-00 (круглосуточно)
• Факс: +375 (17) -99-88-12

Электронные каналы связи

• Электронная почта: gx@sov.minsk.gov.by
• Онлайн-обращения:
  • Официальный сайт администрации Советского района
  • Единый портал электронных обращений города Минска
• Messengers и мобильные приложения:
  • Viber: +375 (17) -99-88-11
  • Telegram-канал «Советский район Минск»: @sovetski_minsk

Социальные сети

• VK: vk.com/sovetski_minsk
• Одноклассники: ok.ru/sovetski.minsk
• Instagram: @sovetski_minsk

Порядок подачи обращения

1. Письменное обращение:
   • На бумажном носителе (лично или по почте) по адресу: ул. К. Цеткин, д. 24-а, г. Минск, 220117.
   • В электронном виде через форму на сайте или e-mail.
2. Устное обращение:
   • Личный приём по предварительной записи: звоните +375 (17) -99-88-11 или пишите в Viber/Telegram.
   • Телефон «горячей линии» – для срочных вопросов (аварии, свалки, отсутствие освещения).
3. Необходимые данные:
   • Ф. И. О. заявителя
   • Адрес объекта (улица, дом, подъезд, двор)
   • Суть проблемы/жалобы
   • Фотографии (желательно)
   • Контактный телефон/e-mail для обратной связи
4. Сроки рассмотрения: до 15 рабочих дней (в соответствии с Законом РБ «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

Дополнительные контакты и сервисы

• Мобильное приложение «Мой Минск» (iOS/Android): фиксируйте проблемы через фото/геолокацию, отслеживайте статус заявки.
• Городская система 115: единая диспетчерская служба – 115 (со всех операторов).
• СМС-информирование: присылайте текст SOVET ХХХ (краткое описание проблемы) на номер 115.
• Карта проблем: интерактивная карта, где уже зарегистрированы тысячи заявок по Советскому району.

Советы заявителям

• Фиксируйте проблему: приложите 2-3 фото (общий план + детали) с геолокацией.
• Указывайте точный адрес: улица, номер дома, подъезд, ориентиры.
• Следите за статусом: номер заявки приходит в SMS и на e-mail, проверяйте на сайте или в мобильном приложении.
• Ведите диалог: при необходимости отдел может запросить дополнительную информацию – оперативно отвечайте, чтобы ускорить решение.

Важно: все обращения рассматриваются бесплатно. Если вам предлагают «платное ускорение» или «платный ремонт» – это мошенники. Немедленно сообщайте в отдел по телефону +375 (17) -99-88-11 или в милицию 102.

Ответственные сотрудники