МУП «ГорХоз» (муниципальное унитарное предприятие «Городское хозяйство») создано администрацией
города Большой Камень для комплексного решения задач благоустройства‚ содержания дорожно-коммунальной сети
и обеспечения жизнедеятельности муниципального образования.
Ниже – подробная инструкция‚ как найти актуальные контакты‚ официальный сайт и куда именно обращаться по каждому вопросу.
Официальный сайт МУП «ГорХоз»
Главный информационный ресурс:
https://gorhoz.bk.ru
- Раздел «Контакты» – адрес‚ телефоны‚ e-mail‚ график работы.
- «Личный кабинет абонента» – просмотр начислений по вывозу ТКО‚ подача показаний.
- «Онлайн-заявки» – форма для отправки сообщений о ямах‚ перегрузке мусорных контейнеров‚ отсутствии освещения и т. д.
- «Документы» – устав‚ годовые отчёты‚ лицензии‚ тарифные решения.
Как найти нужный отдел быстро
| Отдел/служба | Что решает | Телефон | Электронная почта | График работы |
|---|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба | Приём заявок на вывоз мусора‚ устранение ям‚ коммунальные аварии | +7 (4236) -3-22-22 | dispatch@gorhoz.bk.ru | Круглосуточно |
| Абонентский отдел | Тарифы‚ льготы‚ перерасчёты‚ счета на ТКО | +7 (4236) -3-21-23 | abonent@gorhoz.bk.ru | Пн–Пт 08:30–17:30 Перерыв 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия | Договоры‚ акты выполненных работ‚ счета-фактуры‚ взаиморасчёты с юрлицами | +7 (4236) -3-21-11 | buh@gorhoz.bk.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Отдел закупок | Конкурсы‚ аукционы‚ поставщики услуг и материалов | +7 (4236) -3-21-44 | tender@gorhoz.bk.ru | Пн–Пт 09:00–16:00 |
Адрес и офис приёма граждан
692805‚ Приморский край‚ г. Большой Камень‚ ул. Ленина‚ 11.
Вход со стороны двора‚ вывеска «МУП ГорХоз – клиентский центр».
Клиентский центр работает:
Понедельник–Пятница 08:30–18:00 (без обеда)
Суббота 09:00–15:00
Воскресенье – выходной.
Электронные сервисы без личного визита
- Мобильное приложение «ГорХоз БК» – доступно в Google Play и App Store.
- Госуслуги Приморского края – подкатегория «Коммунальные услуги – МУП ГорХоз» (авторизация через ЕСИА).
- WhatsApp-бот «+7 -14 666-33-11» – быстрое фото-обращение о проблеме (достаточно геометки и краткого описания).
Образцы обращений
Письменное обращение через сайт
1. Откройте раздел «Онлайн-заявки».
2; Укажите:
- Ваши ФИО и контактный телефон.
- Адрес объекта (улица‚ дом‚ подъезд).
- Тип проблемы (выберите из выпадающего списка: «Яма на дороге»‚ «Переполненный контейнер»‚ «Отсутствует освещение» и др.).
- Приложите фото (до 5 МБ).
Нажмите «Отправить». В течение 1 рабочего дня придёт SMS с номером заявки и сроком исполнения.
Почтовое обращение
Адрес для заказных писем:
692805‚ г. Большой Камень‚ ул. Ленина‚ д. 11‚ МУП «ГорХоз»‚ приёмная.
Обязательно сохраняйте квитанцию об отправлении – срок ответа 30 дней.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/gorhoz_bk – новости‚ фотоотчёты о работах‚ прямые эфиры с начальником предприятия по четвергам 17:00.
- Telegram-канал: t.me/gorhoz_bk_news – оперативные оповещения о перекрытиях‚ отключениях‚ изменениях графика вывоза ТКО.
- Одноклассники: ok.ru/gorhozbk – ответы на вопросы пенсионеров‚ льготные программы.
Горячая линия для льготников
###-###-#### (звонок бесплатный с городских и мобильных).
Работает Пн–Пт 09:00–16:00‚ ведутся консультации по вопросам компенсаций за вывоз ТКО и льготным тарифам.
Куда жаловаться на действия МУП «ГорХоз»
- Муниципальный контроль: Отдел ЖКХ администрации города‚ каб. 312‚ тел. +7 (4236) -3-22-50‚ e-mail: otdelzhkh@bkadmin.ru.
- Приморская жилищная инспекция: 690091‚ г. Владивосток‚ ул. Алеутская‚ 45а‚ тел. +7 (423) -40-54-54.
- Электронная приёмная Прокуратуры Приморского края: krai25.prg.ru.
Полезные ссылки и QR-коды
Сканируйте код – попадёте прямо в раздел «Контакты» официального сайта МУП «ГорХоз».