Как быстро попасть на приём или вызвать аварийную службу
Горловское управление по газоснабжению и газификации (Горловское УГГ, входит в ГК «Донбассгаз») обслуживает:
- г. Горловка
- пгт. Гольмовский
- с. Михайловка (ГО Горловка)
- пос. Озеряновка
Единая «горячая линия» диспетчерской службы
Телефон диспетчера Горгаза Горловка:
- Тел.: (06262) —22-03
- Тел.: (06262) —22-04
Звонки принимаются круглосуточно.
При звонке сообщайте: адрес, характер неисправности, Ф.И.О. заявителя и контактный номер.
Дополнительные телефоны и контакты
- Отдел продаж и оформления договоров:
• (06262) —02-42
• (06262) —02-43
Режим работы: пн-пт 08:00-17:00, обед 12:00-13:00. - Аварийно-диспетчерская служба (мобильные):
• (06262) —22-03 (основной)
• (06262) —22-04 (резервный) - Центральная приёмная:
• (06262) —01-00 - Факс:
• (06262) —01-14
Адрес и приёмные часы офиса
Адрес: 84646, Донецкая Народная Республика, г. Горловка, ул. Урицкого, 83.
Режим работы клиентского офиса: пн-пт 08:00-17:00 (без перерыва в субботу и воскресенье кассы закрыты).
Электронная почта: gorlovka@donbassgaz.dn.ru
Электронные сервисы и мессенджеры
- Онлайн-заявка через официальный сайт: gorlovka.su → «Обращения граждан»
- Viber-бот: +380 (62) -26-22-03 (дублирует звонки диспетчера)
- WhatsApp: +380 (62) -26-22-03 (только текстовые сообщения)
Что делать при запахе газа
- Немедленно отключите все источники открытого огня и электроприборы.
- Откройте окна и форточки для проветривания помещения.
- Не пользуйтесь выключателями света и мобильным телефоном в помещении, где ощущается запах газа.
- Покиньте квартиру или дом и срочно позвоните по 104 или (06262) —22-03.
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: «Как подать заявку на техобслуживание газового оборудования?»
Ответ: Позвоните в диспетчерскую (06262) —22-03 или заполните форму на сайте. Сроки: плановое ТО — до 3 рабочих дней, аварийное — незамедлительно. - Вопрос: «Можно ли оплатить газ онлайн?»
Ответ: Да. Воспользуйтесь личным кабинетом на pay.donbassgaz.dn.ru или мобильным приложением «Донбассгаз». - Вопрос: «Работает ли аварийная служба в праздники?»
Ответ: Да, круглосуточно и без выходных.
Важно помнить
Единый номер диспетчера Горловского УГГ — (06262) —22-03/6-22-04. Сохраните его в контактах вашего телефона и сообщите всем членам семьи!
Информация актуальна на г. При изменении номеров или реквизитов ГК «Донбассгаз» публикует официальные уведомления на сайте donbassgaz.dn.ru.