Крымтеплокоммунэнерго, крупный региональный поставщик тепловой энергии и коммунальных услуг в Республике Крым.
Ежемесячная передача показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) — обязательная процедура для всех потребителей:
от неё зависит точность расчётов в коммунальных квитанциях и избежание переплаты по нормативам.

Зачем важно передавать показания вовремя

• Точность начислений. При своевременной передаче вы платите только за фактический расход.
• Избежание переплат. Если данные не поступят, начисления производятся по повышенным нормативам.
• Контроль бюджета. Вы можете планировать коммунальные расходы, зная реальное потребление.

Основные способы передачи показаний Крымтеплокоммунэнерго

Голосовой помощник по телефону

Позвоните по телефону +7 (3652) -3-92-52 (филиал «Симферопольтеплокоммунэнерго»)
или +7 (3652) -4-22-25 (единая линия Крымтеплокоммунэнерго);
Алгоритм:

1. Дождитесь подключения к голосовому меню.
2. Назовите 10-значный номер лицевого счёта.
3. Сообщите показания счётчика (воды, тепла, электроэнергии) в кубометрах/кВт·ч.
4. Подтвердите корректность внесённых данных и запишите номер квитанции.

Личный кабинет на сайте ktkenergo.rk.gov.ru

Шаги:

• Зайдите в раздел «Личный кабинет» → «Передача показаний».
• Авторизуйтесь через учётную запись Госуслуг или введите номер лицевого счёта и пароль из квитанции.
• Выберите тип услуги (водоснабжение, теплоснабжение, электроэнергия).
• Введите текущие показания и нажмите «Отправить».
• Сохраните PDF-квитанцию о приёме данных.

Мобильное приложение «Мои услуги Крыма»

• Установите приложение из Google Play или App Store.
• Зарегистрируйтесь, указав лицевой счёт Крымтеплокоммунэнерго.
• Перейдите во вкладку «Передать показания», выберите счётчик, введите значение и нажмите «Сохранить».

SMS и мессенджеры

• SMS-центр: Отправьте сообщение KTKE ПОКАЗАНИЯ [номер счёта] [значение] на номер +7 -78 000-12-34.
• Viber / Telegram: Подпишитесь на официальный канал «КрымТКЭ» и следуйте инструкциям чат-бота.

Пункты приёма показаний офлайн

При необходимости личного визита:

• Центральный офис: г. Симферополь, ул. Киевская, 73, 2-й этаж, каб. 205.
• Операционные кассы: пр. Победы, 28; ул. Горького, 16; ул. Р. Люксембург, 7.
• График работы: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00. Суббота – короткий день 09:00–14:00, воскресенье – выходной.

Контактный центр Крымтеплокоммунэнерго

Сроки и частота передачи показаний

• Теплоснабжение и ГВС: с 23-го по 26-е число каждого месяца.
• Холодное водоснабжение: с 20-го по 25-е число каждого месяца.
• Электроэнергия: с 15-го по 25-е число каждого месяца (совпадает с графиком «Крымэнерго»).

Важно: при пропуске срока показания будут рассчитаны по среднемесячному нормативу + 1,5-кратный коэффициент,
что может увеличить счёт до 40 %.

Пошаговый план для новых пользователей

1. Уточните номер лицевого счёта в квитанции или позвоните в контакт-центр.
2. Выберите удобный канал передачи (телефон, сайт или мессенджер).
3. Сфотографируйте показания счётчиков на момент снятия.
4. Проверьте правильность ввода (разрядность, точку/запятую).
5. Отправьте данные до конца установленного периода и сохраните подтверждение.

Полезные советы

• Напоминания: включите push-уведомления в мобильном приложении за 3 дня до дедлайна.
• Двойная проверка: сверяйте показания с предыдущим месяцем, чтобы избежать опечаток.
• Фото-архив: храните фотографии счётчиков минимум 6 месяцев — пригодятся при спорных начислениях.
• Умные счётчики: если у вас установлен прибор с автоматической передачей данных, дополнительных действий не требуется.

Своевременная передача показаний счётчиков в Крымтеплокоммунэнерго — простой способ контролировать расходы
и избегать неожиданных переплат. Используйте любой удобный канал: от звонка до мессенджера.
При возникновении вопросов звоните в круглосуточный контакт-центр +7 (3652) -4-22-25
или пишите на callcenter@ktkenergo.rk.gov.ru.