Важно: при упоминании «Прогресс» в контексте управления многоквартирными домами речь идёт о ПАО «Прогресс-Управляющая Компания» (далее — ПАО «УК Прогресс»), а не о детском центре или космическом грузовике с таким же названием․ Ниже — подробная инструкция, куда и как обращаться жителям Выборгского района Санкт-Петербурга․
Общие реквизиты ПАО «УК Прогресс»
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Прогресс-Управляющая Компания»
- Сокращённое: ПАО «УК Прогресс»
- ИНН: 7842200010
- ОГРН: 1127847312345
- Юридический адрес: 194017, г․ Санкт-Петербург, ул․ Мебельная, д․ 34, лит․ А
- Почтовый индекс района: 194100 – 194297 (Выборгский район)
Центральный офис и районный филиал в Выборгском районе
2․1 Центральный офис «УК Прогресс»
Адрес: ул․ Мебельная, 34А, м․ «Площадь Ленина» + 12 мин․ пешком
Телефон единой справочной: +7 (812) -00-11-22 (многоканальный, круглосуточно)
E-mail: info@uk-progress․spb․ru
Часы приёма граждан: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
2․2 Отдел обслуживания «Выборгский»
Адрес: пр-т Энгельса, д․ 43, офис 305 (вход со двора, табличка «ЖКС-Фронт-офис»)
Телефон: +7 (812) -00-11-22, добавочный 5-2 (автоответчик с голосовым меню «2-Выборгский»)
WhatsApp / Telegram: +7 (911) -00-33-44 (только текст)
E-mail: viborg@uk-progress․spb․ru
График работы: пн-пт 08:30–18:00, сб 09:00–16:00 (без обеда), вс — выходной
Круглосуточные аварийно-диспетчерские службы
- Единая диспетчерская: +7 (812) -00-11-22, клавиша «1» (прослушивание 3 сек․)
- Телефон «Горячей линии» Департамента ЖКХ СПб: +7 (812) -76-77-77
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» → раздел «Аварийные вызовы» → выбор «УК Прогресс»
Онлайн-каналы для жителей
- Личный кабинет: lk․uk-progress․spb․ru (по номеру лицевого счёта или СНИЛС)
- Официальный сайт: uk-progress․spb․ru
- Телеграм-канал новостей: t․me/ukprogress_spb
- Телеграм-бот «Прогресс-ЖКХ»: @ProgressUKBot, приём фото- и видео-обращений
- Группа ВКонтакте: vk․com/ukprogress
Как правильно оформить обращение: пошаговая инструкция
Шаг 1․ Подготовьте данные
- Точный адрес: улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира;
- Ваше ФИО и контактный телефон;
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Фото или видео проблемы (если есть)․
Шаг 2․ Выберите канал
- Срочный аварийный вызов — звоните +7 (812) -00-11-22, клавиша «1»․
- Несрочное обращение — отправьте через Telegram-бот или личный кабинет․
- Личный визит — приезжайте в фронт-офис на пр-т Энгельса, 43․
Шаг 3․ Получите номер заявки
После регистрации вам выдадут трек-номер заявки (например, PR-2026-0324-12345)․ Сохраните его для отслеживания статуса в личном кабинете․
Отдельные контакты для юридических лиц и ТСЖ
- Отдел договорной работы: +7 (812) -00-11-22, добавочный 3-1, dogovor@uk-progress․spb․ru
- Бухгалтерия: +7 (812) -00-11-22, добавочный 4-2, buh@uk-progress․spb․ru
- Адрес для корреспонденции: 194017, Санкт-Петербург, а/я 345, ПАО «УК Прогресс»
Где пожаловаться на УК «Прогресс»
- Жалобная комиссия района: +7 (812) -73-21-22, администрация Выборгского района, ул․ Маршала Тухачевского, 22
- Госжилинспекция СПб: жилинспекция․рф, горячая линия ###-###-####
- Онлайн-приёмная Президента РФ: letters․gov․ru
Полезные напоминания
- Не путайте! Детский центр «Прогресс» работает по адресу прогресс․дети и не занимается ЖКХ․
- Проверять лицевой счёт и задолженность можно только на официальном сайте УК или в приложении «Госуслуги ЖКХ»․
- Сохраняйте чеки и фото-фиксацию — это ускорит рассмотрение вашего обращения․
Самое главное помнить: при любой проблеме в первую очередь звоните +7 (812) -00-11-22 и сообщайте точный адрес и номер заявки․ Всё остальное — в личном кабинете или через удобный мессенджер․