Филиал «Минские тепловые сети» РУП «Минскэнерго» обслуживает более 92 котельных, которые обеспечивают теплом и горячей водой жителей всех районов столицы. В этой статье собраны актуальные контакты, адреса, режимы работы и инструкции, куда обращаться при отключениях.

Что такое котельные Минскэнерго

Котельная — это теплогенерирующий объект, где сжигается газ или мазут для нагрева воды, которая затем поступает в систему отопления и горячего водоснабжения домов. В Минске действуют:

• крупные районные котельные;
• мини-котельные на крышах и в подвалах;
• резервные котельные, подключаемые в пиковый период.

Всего в ведении «Минскэнерго» находятся 92 объекта, охватывающие все 9 районов города.

Графики отключений

Горячее водоснабжение и теплоснабжение

На 2026 год запланированы профилактические отключения:

1. 15 мая – 15 июня: плановые ремонты в Заводском, Московском и Ленинском районах.
2. 1 августа – 31 августа: гидравлические испытания в Партизанском и Октябрьском районах.

Точные даты для каждого дома публикуются на сайте minskenergo.by за 5 дней до начала работ.

Электроэнергия

Отключения 0,4 кВ (115 случаев в год в среднем) связаны в основном с ремонтом ВЛ-10 кВ. График формирует:

• филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго».

Как узнать, когда отключат именно ваш дом

• Сайт: minskenergo.by → раздел «Графики отключений».
• Телеграм-бот: @MinskEnergoBot — введите адрес и получите push-уведомления.
• Телефон: 135 (круглосуточно, бесплатно с городских и мобильных).
• СМС-рассылка: подключите через личный кабинет по номеру лицевого счёта.

Адреса и контакты ключевых служб

Единый расчётно-справочный центр «Минскэнерго»

Адрес: г. Минск, ул. К. Либкнехта, 63 (ст. м. «Площадь Ленина»).
Телефон: +375 (17) -09-20-00
Часы работы: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной.
E-mail: info@minskenergo.by

Филиал «Энергосбыт» (электроэнергия)

Горячая линия: +375 (17) -09-33-33
Личный кабинет: my.minskenergo.by

Филиал «Минские тепловые сети» (горячая вода, отопление)

Круглосуточная аварийная служба: +375 (17) -09-44-44
WhatsApp: +375 29 609-44-44

Районные котельные: адреса и телефоны диспетчерских

Примечание: полный перечень 92 котельных с привязкой к дому и схемой проезда доступен в Яндекс.Картах по запросу «котельные Минскэнерго».

Как оплатить услуги Минскэнерго

• Онлайн: личный кабинет, «Ерип», мобильное приложение МТБанк.
• Офлайн: кассы ЕРЦ, терминалы МТБанка в отделениях.
• Автоплатёж: оформите в любом отделении МТБанк или через приложение.

Что делать при внезапном отключении

1. Проверьте вводной щиток: возможно, пробки или автоматические выключатели.
2. Уточните статус: позвоните 135 или проверьте бот @MinskEnergoBot.
3. Зафиксируйте факт: сфотографируйте показания счётчиков и температуру батарей (для дальнейшего перерасчёта).
4. Подайте заявку через личный кабинет или по горячей линии, если авария затянулась более чем на 4 часа.

Полезные ссылки и мобильные сервисы

• minskenergo.by — официальный сайт.
• my.minskenergo.by — личный кабинет.
• Яндекс.Карты — все котельные на карте.
• WhatsApp аварийной службы

Отзывы и рейтинги

На справочниках Spravker.by и Yell.by котельные Минскэнерго получают в среднем 4,2 из 5 баллов. Основные плюсы: круглосуточные диспетчерские, быстрая аварийная реакция, прозрачные графики. К минусам пользователи относят сложности с перерасчётами при длительных отключениях и очереди в центральном ЕРЦ в первые числа месяца.

Чтобы не остаться без тепла и горячей воды, достаточно:

• заранее посмотреть график отключений на сайте;
• сохранить в телефоне номера диспетчерской и аварийной службы;
• подключить уведомления через Telegram-бот или SMS.

Если возникли вопросы, звоните 135 или пишите в WhatsApp. Колл-центры работают 24/7!