Адрес: 460024, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Аксакова, 3а (1-й этаж)
Официальный сайт: oren.esplus.ru
Режим работы: с 09:00 до 18:00 (будни), перерыв 13:00–14:00
Инфо-служба: 8 (3532) -4-73-00 (круглосуточно)

Список контактов для обращений

• Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
  Круглосуточная справочная линия по всем вопросам электроснабжения и расчётов
• Местный офис: 8 (3532) -4-73-00
  Оперативная связь с Оренбургским филиалом, запись на личный приём
• Электронная почта: orensbyt@esplus.ru
  Приём писем, жалоб, заявок на подключение и техническую поддержку
• Личный кабинет клиента: https://lk.esplus.ru
  Подача показаний счётчиков, оплата, история начислений, электронные квитанции
• Мобильное приложение: «ЭнергосбыТ Плюс» (App Store / Google Play)
  Все сервисы личного кабинета в смартфоне, push-уведомления о долгах и отключениях
• Онлайн-запись на приём: orensbyt.ru/appointment
  Обязательная предварительная запись в офис на ул. Аксакова, 3а для очного обслуживания (действует с 12 июля 2021 г.)
• Мессенджеры и соцсети:
  • WhatsApp / Telegram: +7 -87 834-73-00 (только текст; фото чеков и документов принимаются)
  • VK: vk.com/orensbyt
  • Официальный канал Telegram: t.me/orensbyt_news

• Пункты оплаты без очереди:

  • ул. Аксакова, 3а — терминал 24/7 (в фойе)
  • пр-т Победы, 162 — круглосуточный пункт приёма платежей 2ГИС
• Аварийно-диспетчерская служба: 8 (3532) -1-00-04
  Круглосуточно: отключения, повреждения линий, перегревы трансформаторов
• Почтовый адрес для корреспонденции:
  
  460024, г. Оренбург, ул. Аксакова, 3а, Оренбургский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс»

Очень важно помнить

С 12 июля 2021 года офис на ул. Аксакова, 3а принимает клиентов только по предварительной записи.
Запись осуществляется через онлайн-сервис, мобильное приложение или по телефону 8 (3532) -4-73-00.
При себе необходимо иметь паспорт и последнюю квитанцию об оплате. Без записи доступен только терминал для оплаты (в фойе).