В Ханты-Мансийском автономном округе – Югре (ХМАО-Югра) система управления городским хозяйством представляет собой комплекс муниципальных и региональных органов власти, координирующих работу жилищно-коммунального комплекса, благоустройство, транспорт, энергетику и цифровую инфраструктуру․ Ниже приведён подробный обзор структуры, функций и контактов для обращений граждан и организаций․
Структура управления городским хозяйством
Региональный уровень
- Департамент дорожного хозяйства и транспорта ХМАО-Югры – основной орган регионального уровня, отвечающий за:
- содержание и ремонт автомобильных дорог регионального значения;
- развитие транспортной инфраструктуры (общественный транспорт, маршрутная сеть, парковки);
- внедрение интеллектуальных транспортных систем (ИТС), электронного билета, «зелёных» маршрутов․
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики ХМАО-Югры – координирует:
- региональные программы капитального ремонта;
- тепло- и водоснабжение, водоотведение;
- энергоэффективность и внедрение возобновляемых источников энергии (ВИЭ);
- надзор за ресурсоснабжающими организациями (РСО)․
- Департамент архитектуры и градостроительства ХМАО-Югры – отвечает за:
- генеральные планы муниципальных образований;
- выдачу разрешений на строительство и ввод объектов в эксплуатацию;
- контроль за сохранением объектов культурного наследия․
Муниципальный уровень
Каждый город и район округа имеет управление (комитет) городского хозяйства, подчинённое местной администрации․ Ключевые задачи:
- Содержание дворов, тротуаров, детских и спортивных площадок․
- Организация вывоза ТКО (твёрдых коммунальных отходов) и крупногабаритного мусора․
- Обслуживание уличного освещения, зимнее содержание дорог и тротуаров (расчистка, посыпка)․
- Взаимодействие с управляющими компаниями (УК) и ТСЖ по вопросам обслуживания многоквартирных домов․
Ключевые государственные и муниципальные акты, регулирующие городское хозяйство
- Закон ХМАО-Югры от № 80-ОЗ – внесены изменения в гарантии бесперебойного тепло- и водоснабжения, повышены штрафы за нарушения․
- Постановление Правительства ХМАО-Югры от № 6-п – утверждён порядок распоряжения имуществом, обращаемым в государственную собственность (дворовые территории, подземные инженерные сети)․
- Губернаторские программы 2025–2030 гг․
- «Чистый город» – модернизация систем утилизации отходов;
- «Безопасные дороги» – ремонт 1 200 км автодорог;
- «Комфортная городская среда» – благоустройство 300 дворов и 150 общественных пространств․
Электронные сервисы и горячие линии
Единый портал государственных и муниципальных услуг округа
URL: https://ugu․ru
Функции: подача жалоб на качество ЖКХ, запись на приём к специалистам департаментов, оплата штрафов и налогов онлайн․
Горячие линии
- Единая диспетчерская служба ХМАО-Югры: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)․
- «Мой город – мой дом» (мобильное приложение): чат-бот для фото- и видеофиксации нарушений благоустройства․
- Телеграм-канал «ЖКХ Югры»: @jkh_yugra – оперативные новости, графики отключений, опросы․
Контакты для обращений по основным направлениям
| Направление | Ответственный орган | Адрес | Телефон / E-mail | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| Дорожное хозяйство, транспорт | Департамент дорожного хозяйства и транспорта ХМАО-Югры | г․ Ханты-Мансийск, ул․ Мира, 28а, каб․ 301 | +7 (3467) -3-30-11 info@dkh․hmao․ru | Пн–Пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Муниципальное управление городского хозяйства г․ Ханты-Мансийска | г․ Ханты-Мансийск, ул․ Ленина, 45 | +7 (3467) -5-62-22 gzkh@khmao․ru | Пн–Пт 8:30–17:30 | |
| ЖКХ, тепло- и водоснабжение | Департамент ЖКХ и энергетики ХМАО-Югры | г․ Ханты-Мансийск, ул; Мира, 28а, каб․ 501 | +7 (3467) -3-30-12 gzkh@hmao․ru | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Архитектура, строительство | Департамент архитектуры и градостроительства | г․ Ханты-Мансийск, ул․ Кирова, 98 | +7 (3467) -3-30-15 stroy@hmao․ru | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| ТКО, мусор, контейнерные площадки | Региональный оператор «Югра-Эко» | г․ Сургут, ул․ Энергетиков, 15 | ###-###-#### info@ugra-eco;ru | Круглосуточно |
| Жалобы на управляющие компании | Госжилинспекция ХМАО-Югры | г․ Ханты-Мансийск, ул․ Мира, 28а, каб․ 201 | +7 (3467) -3-30-20 gji@hmao․ru | Пн–Пт 9:00–18:00 |
Порядок обращения граждан
- Онлайн-заявка через портал ugu․ru или мобильное приложение «Мой город – мой дом»․
- Письменное обращение по адресу органа (см․ таблицу) или через «Госуслуги»․
- Личный приём: предварительная запись по телефону или через электронную очередь на сайте․
- Ответственность за сроки: по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» ответ должен быть дан не позднее 30 календарных дней․
Полезные ссылки и QR-коды
- Интерактивная карта ям и дорог: roads․hmao․ru
- Телеграм-бот «Двор-онлайн»: @dvor_online_bot
- QR-код для перехода на портал:
Городское хозяйство ХМАО-Югры – это многоуровневая система, в которой каждый житель может оперативно влиять на улучшение среды: от подачи онлайн-заявки до участия в общественных слушаниях по благоустройству дворов․ Своевременное обращение в вышеуказанные службы гарантирует быстрый и прозрачный ответ․
Важно: сохраняйте номера горячих линий в телефоне и добавляйте мобильные приложения, чтобы всегда быть в курсе всех изменений в вашем городе!