Согласно статье 161 ЖК РФ и статье 162 ЖК РФ, собственники помещений в многоквартирном доме обязаны заключить договор управления с лицензированной управляющей организацией (УК). Управляющая компания становится полноценным распорядителем общедомового имущества, но при этом несёт полную материальную и юридическую ответственность перед жильцами. Ниже приведён подробный перечень обязанностей УК по содержанию жилого дома и контактные данные организаций, куда можно пожаловаться при нарушении прав.
Содержание статьи
- Кто такая управляющая компания и как она выбирается
- Перечень обязанностей по содержанию жилого дома
- Дополнительные функции УК
- Информация, которую обязана предоставлять УК жильцам
- Ответственность УК за неисполнение обязанностей
- Контакты для обращений при нарушении прав жильцов
Кто такая управляющая компания и как она выбирается
Управляющая компания (УК) — это юридическое лицо, имеющее лицензию Госжилинспекции (ГЖИ) и заключившее договор управления с собственниками помещений многоквартирного дома;
- Выбор УК осуществляется на общем собрании собственников (ч. 4 ст. 161 ЖК РФ).
- Договор заключается по правилам ст. 445 ГК РФ в письменной форме и регистрируется в ГИС ЖКХ.
- УК получает плату за содержание и ремонт общего имущества и несёт ответственность перед каждым собственником.
Перечень обязанностей по содержанию жилого дома
2.1 Содержание общего имущества
- Уборка подъездов, лестничных клеток, лифтов и придомовой территории.
- Освещение мест общего пользования (замена лампочек, расчёт потребления).
- Уход за зелёными насаждениями, вывоз мусора, очистка снега и наледи.
- Контроль общедомовых приборов учёта (воды, тепла, электричества).
- Поддержание крыши, фасада, подвала, мусоропровода, вентиляции в надлежащем состоянии.
2.2 Текущий и капитальный ремонт
- Текущий ремонт: заделка трещин, окраска стен, ремонт кровли, замена окон в подъезде.
- Срочный ремонт: устранение аварий (прорыв трубы, короткое замыкание).
- Капитальный ремонт: перекладка инженерных сетей, полная замена лифтов, утепление фасада по программе регионального фонда капремонта.
2.3 Эксплуатация инженерных систем
- Отопление, водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение.
- Ежедневное техническое обслуживание, проверка давления, ревизия запорной арматуры.
Дополнительные функции УК
- Организация взаимодействия с ресурсоснабжающими организациями (РСО): заключение договоров, приём показаний, сверка начислений.
- Обеспечение пожарной безопасности: проверка датчиков, огнетушителей, эвакуационных выходов.
- Контроль доступа на придомовую территорию: видеонаблюдение, домофон, шлагбаум.
- Подготовка дома к сезону: промывка систем отопления, запорная арматура, проверка кровли перед зимой.
Информация, которую обязана предоставлять УК жильцам
На основании ч. 7 ст. 162 ЖК РФ и Постановления Правительства РФ № 491 управляющая компания обязана:
- Размещать отчёты по форме в ГИС ЖКХ не позднее 15 апреля каждого года;
- Предоставлять по требованию жильцов:
- копию договора управления;
- смету доходов и расходов;
- копии актов выполненных работ и счетов-фактур;
- тарифы на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества.
- Организовывать общедомовые собрания, фиксировать протоколы в ГИС ЖКХ (ст. 45–48 ЖК РФ).
Ответственность УК за неисполнение обязанностей
| Вид нарушения | Возможные меры | Размер штрафа / санкция |
|---|---|---|
| Неубранный подъезд, отсутствие освещения | Административное дело в ГЖИ | 3 000–5 000 руб. на должностное лицо |
| Отказ в предоставлении информации | Жалоба в ГЖИ или прокуратуру | 20 000–50 000 руб. на организацию |
| Ненадлежащее содержание общего имущества | Судебный иск о возмещении ущерба | Возмещение реального ущерба и неустойки |
Контакты для обращений при нарушении прав жильцов
- Государственная жилищная инспекция (ГЖИ)
- Единый федеральный портал: https://гисжкх.рф
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно)
- Онлайн-заявка: через личный кабинет на dom.gosuslugi.ru
- Роспотребнадзор (при нарушении санитарных норм)
- Телефон: ###-###-####
- Сайт: https://rospotrebnadzor.ru
- Прокуратура (систематические нарушения прав жильцов)
- Общероссийский телефон доверия: ###-###-####
- Электронная приёмная: https://epp.genproc.gov.ru
- Региональные центры «Домклик» Сбербанка (для консультаций и помощи в оформлении жалоб)
- Сайт: https://www.domclick.ru
- Телефон: ###-###-####
- Контакт-центр Минстроя России
- Телефон: ###-###-####
- Электронная почта: info@minstroyrf.ru
Важно! Перед обращением в надзорные органы соберите доказательства: акты осмотра, фотографии, квитанции, переписку с УК.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г. 19:44 МСК