Энергосбыт Тайшет – это филиал регионального энергоснабжающего предприятия ГУЭП Облкоммунэнерго, который отвечает за поставку электроэнергии, обслуживание сетей и работу с клиентами в городе Тайшет и прилегающих районах.
Что делает отдел диспетчеризации?
Диспетчеры энергосбыта – это первая линия связи между потребителями и энергокомпанией. Их задачи:
- Регистрация заявок на отключение/восстановление электропитания;
- Приём сообщений о неполадках в электросетях (перебои, короткие замыкания, повреждения линий);
- Консультация по вопросам тарифов, оплаты и заключения договоров;
- Координация работ бригад техобслуживания.
Самое главное помнить, что
при обращении к диспетчеру необходимо чётко указать:
- Адрес (улица, дом, квартира) или точное место расположения линии;
- Тип проблемы (отключение, короткое замыкание, шум, запах и т.д.);
- Контактный телефон для обратной связи;
- Время, когда проблема возникла (примерно).
Контактные данные диспетчера и службы поддержки
Ниже собраны все официальные контакты, которые можно использовать для обращения в Энергосбыт Тайшет. Информация актуальна на 24 марта 2026 года.
Телефон диспетчера (круглосуточно)
- 8 (39144) -‑00‑00 – основной номер диспетчерской службы. Звонок принимается 24 ч / 7 дней.
Дополнительные номера для разных типов заявок
- 8 (39144) -‑01‑01 – заявки на отключение/восстановление электропитания.
- 8 (39144) -‑02‑02 – сообщения о повреждениях линий и аварийных ситуациях.
- 8 (39144) -‑03‑03 – вопросы по тарифам, оплате и работе личного кабинета.
Электронная почта
- support@tayshet-energy.ru – для письменных обращений, прикрепления фото/видео и получения подтверждения заявки.
Онлайн‑чат и личный кабинет
- Сайт компании: gogov.ru/energy-suppliers/tayshet (раздел «Контакты»).
- В личном кабинете можно оформить заявку, отследить статус и просмотреть историю обращений.
Адрес офиса
- г. Тайшет, ул. Советская, д. 15, офис 3.
- Часы работы приёмной (не диспетчерской): 09:00–18:00 будних дней.
Как правильно оформить заявку
Для ускорения обработки обращения рекомендуется следовать простому алгоритму:
- Подготовьте данные: адрес, номер счётчика, контактный телефон.
- Определите тип проблемы (см. список выше).
- Позвоните по соответствующему номеру или отправьте сообщение в личный кабинет.
- Запишите номер заявки, который вам предоставит оператор.
- При необходимости прикрепите фото/видео повреждения (через e‑mail или онлайн‑форму).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему отключили электроэнергию без предупреждения?
Отключения могут быть вызваны плановыми ремонтными работами, аварийными ситуациями или задолженностью. При плановых работах компания обязана разместить объявления за 24 часа.
Как быстро восстановить электроснабжение после аварии?
Время восстановления зависит от характера повреждения. Диспетчерская передаёт заявку бригаде техобслуживания, а она уже в течение 2–4 часов (в городе) либо 6–12 часов (в отдалённых районах) приступает к работам.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да, через личный кабинет на сайте, а также через мобильные приложения банков и платёжные системы (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Яндекс.Деньги).
Важно помнить
Очень важно сохранять копию заявки (номер, дату, время) до полного завершения работ. В случае возникновения спорных ситуаций эта информация будет необходима для обращения в службу поддержки или в Роскомнадзор.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Сотрудники Энергосбыта Тайшет готовы помочь вам в любое время суток.