Акционерное общество «Ростовводоканал», основной поставщик воды и водоотведения в Ростове-на-Дону. Для удобства жителей организованы специализированные абонентские отделы («одно окно»), где можно получить консультации, заключить договор, передать показания счётчиков, оформить субсидии и решить другие бытовые вопросы. Ниже приведена самая актуальная информация о графике работы этих отделов, а также контакты для обращений.
Стандартный график работы центрального абонентского отдела
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293 (Пролетарский район)
Режим работы:
- Вторник — суббота: с 08:00 до 17:00 (без перерыва)
- Воскресенье и понедельник: выходные дни
Такой график стабильно действует с марта 2018 года и подтверждён пресс-службой администрации города в официальном сообщении от .
Дополнительные адреса «одного окна»
Кроме главного офиса на ул. Максима Горького, действуют ещё несколько точек приёма граждан:
- Нахичеванский переулок, 64
Режим работы совпадает с центральным: Вт–Сб 08:00–17:00, Вс–Пн, выходные. - Красноармейская улица, 264
Режим работы аналогичен: Вт–Сб 08:00–17:00. - Ул. Максима Горького, 220 (филиал отдела «Красноармейский»)
Режим работы: Вт–Сб 08:00–17:00.
Как записаться онлайн и избежать очередей
Ростовводоканал рекомендует предварительно записаться на приём через:
- Личный кабинет на сайте vodokanalrnd.ru
- Единый контакт-центр по телефону +7 (863) -83-17-17 (круглосуточно)
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или вам нужно уточнить информацию, используйте следующие каналы связи:
- Круглосуточная справочная: +7 (863) -83-17-17
- Электронная почта: call@vodokanalrnd.ru
- Официальный сайт: https://vodokanalrnd.ru
- Раздел «Контактный центр»: https://vodokanalrnd.ru/kontaktnyy-tsentr/
- Онлайн-чат и форма обратной связи: доступны в личном кабинете на сайте Ростовводоканала
Важно помнить
До посещения офиса убедитесь, что взяли с собой паспорт, договор (или номер лицевого счёта) и при необходимости — документы на счётчики. В дни массовых плановых отключений воды график может корректироваться — информацию о таких изменениях размещают на сайте и в официальных Telegram-каналах компании.