Филиал ООО «Черкассыгаз Сбыт — Межрегионгаз на нефтегаз» в Запорожье (который кратко называют «Запорожгаз») перевёл всё обслуживание клиентов в единый цифровой сервис — платформу 104.ua. Ниже вы найдёте инструкции, советы и актуальные контакты, чтобы быстро разобраться, как зарегистрироваться, войти, передать показания счётчика и оплатить газ онлайн.
Что изменилось в 2025–2026 годах
- С ноября 2025 г. личный кабинет на 104.ua унифицирован: один аккаунт позволяет управлять любыми лицевыми счетами разных газовых компаний Украины, независимо от региона.
- Интерфейс адаптирован под смартфоны, планшеты и ПК на Android, iOS, Windows и macOS.
- Удалена старая «Запорожгаз Сбыт» версия личного кабинета — все пользователи автоматически перенаправляются на 104.ua.
Пошаговая регистрация
- Переходите на сайт:
https://104.ua - В правом верхнем углу нажмите «Регистрация».
- Введите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- сумму последнего платежа (грн, копейки через точку);
- номер мобильного телефона и e-mail.
- Подтвердите код из SMS и e-mail.
- После одобрения заявки (до 24 ч) на указанный контакт придёт логин и пароль.
Как войти в личный кабинет после изменений
Если у вас уже был аккаунт до ноября 2025 г.:
- Логин и пароль остались прежними.
- Просто нажмите «Вход» на главной странице 104.ua и введите свои данные.
- Если забыли пароль, воспользуйтесь кнопкой «Напомнить пароль» и следуйте инструкциям в SMS/e-mail.
Основные возможности личного кабинета
| Функция | Что делает |
|---|---|
| Передача показаний | Отправляйте текущие данные счётчика до 5-го числа каждого месяца. |
| Оплата онлайн | Картой Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay или через Приват24. |
| История платежей | Архив чеков и квитанций доступен за 36 месяцев. |
| Заявки и обращения | Подайте заявку на техобслуживание, поверку счётчика, подключение газа. |
| Управление несколькими объектами | Добавьте квартиры, дома, дачи — всё в одном аккаунте. |
Контакты для обращений
- Контакт-центр ООО «ЧМНГ» (Запорожгаз):
Тел.: +38 (061) -70-11-04
E-mail: info@zp.104.ua - Центр обслуживания клиентов:
г. Запорожье, ул. Сталеваров, 8
Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 - Онлайн-чат:
Круглосуточно на сайте 104.ua (значок «💬» в правом нижнем углу). - Viber-бот:
Добавьте контакт +38 (067) -01-10-04 и следуйте меню. - Telegram-канал новостей:
t.me/zp_104ua
Частые вопросы (FAQ)
Не помню номер лицевого счёта
Посмотрите последнюю квитанцию или позвоните в контакт-центр: сообщите адрес и ФИО, оператор подскажет номер.
Показания не сохраняются
Проверьте интернет-соединение и нажмите кнопку «Обновить». При повторной ошибке очистите кэш браузера или попробуйте мобильное приложение 104.ua.
Оплата прошла, но в личном кабинете статус «Не оплачено»
Банковские транзакции обрабатываются до 3-х банковских дней. Если сумма списана, но статус не изменился через 72 ч, отправьте скрин чека в онлайн-чат.
Мобильные приложения
Чтобы всегда быть в курсе, установите:
- Android: Google Play → «104.ua» или APK с сайта.
- iOS: App Store → «104.ua».
Вход в приложении происходит теми же логином и паролем, что и на сайте.
Личный кабинет на 104.ua — это быстрый и безопасный способ контролировать газовое хозяйство. Один раз зарегистрировавшись, вы получаете доступ ко всем услугам филиала ООО «ЧМНГ» в Запорожье и других городах Украины. При возникновении сложностей смело обращайтесь в контакт-центр: специалисты работают круглосуточно и готовы помочь на каждом этапе.