Если вам нужно оперативно решить вопросы, связанные с электроснабжением, подключением, аварийными отключениями или оплатой услуг в городе Октябрьский Республики Башкортостан, достаточно позвонить в «Октябрьские распределительные электрические сети» (филиал ПАО «Башкирэнерго»). Ниже приведены все актуальные способы связи и адреса для обращений.
Круглосуточный телефон аварийной службы
- 8-800-100-3-404 — единый федеральный номер для абонентов «Башкирэнерго»;
- 8 (34767) —70-04 — прямой городской телефон диспетчерской службы Октябрьских РЭС.
Звонки бесплатные как со стационарных, так и с мобильных операторов. При вызове сообщите точный адрес, характер проблемы и номер лицевого счёта (если он у вас есть).
Общий офис обслуживания потребителей
- Адрес: 452610, Республика Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Дружбы народов, д. 74/1;
- Часы работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб, вс — выходные;
- Телефон: 8 (34767) —72-64 — секретариат;
- Электронная почта: octres@bashesk.ru.
Центр клиентского обслуживания (ЦКО)
Для оформления договоров энергоснабжения, замены счётчиков, получения справок и консультаций по льготам:
- Адрес: тот же, ул. Дружбы народов, 74/1, вход с торца здания;
- Телефон для записи: 8 (34767) —72-79;
- График: пн-пт 08:00–17:00, без перерыва на обед (окно №2);
- Онлайн-очередь: es.bashesk.ru → «Записаться на приём».
Сайты и цифровые сервисы
- Официальный сайт филиала: https://bashesk.ru/filials/octres, новости, графики плановых отключений, формы заявок;
- Личный кабинет «Башкирэнерго»: https://lk.bashesk.ru, передача показаний, онлайн-оплата, история платежей;
- Мобильное приложение «Башкирэнерго» (Android, iOS) — те же возможности, плюс push-уведомления об авариях;
- Госуслуги РФ → «Электроснабжение», подача заявления на технологическое присоединение (без визита в офис).
Дополнительные контакты
| Направление | Телефон / e-mail | Примечание |
|---|---|---|
| Отдел сбыта | 8 (34767) —73-12 sbyt@octres.bashesk.ru | Вопросы начислений, перерасчётов, льгот |
| Отдел технологического присоединения | 8 (34767) —73-28 tp@octres.bashesk.ru | Подключение мощности до 15 кВт |
| Бухгалтерия | 8 (34767) —72-68 | Квитанции, акты, справки для юр. лиц |
Что запомнить перед звонком
- Всегда держите под рукой лицевой счёт (10–12 цифр) или номер договора энергоснабжения.
- Фиксируйте время начала и конца отключения: это ускорит поиск повреждения.
- Если вы пользуетесь льготами, подготовьте СНИЛС и номер социальной карты.
Онлайн-обратная связь без звонка
Не хотите звонить? Заполните форму обратной связи:
- На сайте bashesk.ru/filials/octres/contacts нажмите «Написать сообщение»;
- Укажите тему (аварийное отключение, начисления, ТП и т.д.), адрес, контактный телефон;
- Среднее время ответа — 1–2 рабочих дня.
Почтовый адрес для письменных обращений
Если необходимо направить жалобу или заявление заказным письмом:
452610, РБ, г. Октябрьский, ул. Дружбы народов, 74/1, филиал «Октябрьские РЭС» ПАО «Башкирэнерго».
Важно: в письме указывайте обратный адрес и контактный телефон для обратной связи.
Сохраните этот список контактов в закладках браузера или в телефоне — так вы всегда сможете быстро получить помощь в вопросах электроснабжения в Октябрьском!