Муниципальное казенное предприятие «Теплоснабжение г. Пензы» (МКП «Теплоснабжение»), ключевой инфраструктурный оператор, обеспечивающий централизованное теплоснабжение жилых домов, социальных и промышленных объектов государственного значения в Пензе. Предприятие находится в подчинении администрации города и финансируется из муниципального бюджета, что определяет его статус казённого учреждения.

История и правовой статус

• Дата основания: 1998 г. (путём реорганизации бывшего комбината «Пензатеплоэнерго»).
• Орган-учредитель: Администрация города Пензы.
• Устав: утверждён решением городской Думы № 32-3/4 от (ред. от ).
• Реестровые данные:
  • ИНН 5837099999
  • ОГРН 1055837001222
  • КПП 583701001

Основные функции и зоны ответственности

1. Производство тепловой энергии на 8 котельных общей установленной мощностью 1 020 Гкал/ч.
2. Транспортировка теплоносителя по 312 км тепловых сетей (из них 62 % — износ 60 %+).
3. Техническое обслуживание и ремонт внутридомовых отопительных систем на объектах муниципальной формы собственности.
4. Осуществление аварийно-диспетчерского обслуживания в круглосуточном режиме.
5. Приём, обработка и передача данных по теплопотреблению в «Пензенский филиал «ЭнергосбыТ Плюс».

Современные вызовы и проверки контрольных органов

Дело Пензенского УФАС о злоупотреблении доминирующим положением

В январе 2026 г. Пензенское УФАС России завершило очередное расследование и выявило признаки нарушения ч. 1 ст. 10 Закона о защите конкуренции:

• завышение тарифов на отпуск тепловой энергии для бюджетных учреждений на 14-18 % по сравнению с экономически обоснованными расходами;
• необоснованный отказ заключать договоры с ТСЖ и ЖКС, перекладывающий ответственность за аварийные сети на потребителей;
• ограничение доступа к технической документации, необходимой для расчёта платы за тепло.

Предприятию выдано предписание № 12-26/2026-03 об устранении нарушений сроком до 31 марта 2026 г. и вынесено предупреждение о возможном штрафе в размере до 1 % годовой выручки.

Проверка «ЭнергосбыТ Плюс» качества теплоносителя в образовательных учреждениях

С 10 по 20 марта 2026 г. Пензенский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» совместно с МКП «Теплоснабжение» провёл дополнительную внеплановую проверку 42 образовательных объектов. Результаты:

1. В 7 школах зафиксировано отклонение температуры подающей воды более чем на 4 °С ниже нормативного графика.
2. На 3 объектах выявлены гидравлические перекосы, влекущие перегрев верхних этажей и переохлаждение нижних.
3. Утечки теплоносителя в подвале гимназии № 44 устранены за 6 часов (в ночное время).

По итогам проверки составлены 14 актов, выданы 9 предписаний МКП «Теплоснабжение», установлены жёсткие сроки устранения до 27 марта 2026 г.

Финансово-хозяйственные показатели (2025 г.)

Перспективы модернизации и программа «Чистый город»

В рамках национального проекта «ЖКХ» до 2030 г. запланированы:

• Строительство 4 новых модульных котельных на альтернативном топливе (пеллеты).
• Замена 45 км тепловых сетей на предизолированные трубы.
• Внедрение 100 % индивидуальных тепловых пунктов (ИТП) с автоматическим регулированием.
• Обязательная установка цифровых счётчиков тепла во всех домах муниципального фонда.

Как обратиться в МКП «Теплоснабжение»

Центральная диспетчерская служба

Телефон круглосуточно: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
E-mail: duty@penzateplo.ru

Приёмная директора

Адрес: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, 70, каб. 401
Часы работы: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15
Тел.: +7 (8412) -9-02-22
E-mail: director@penzateplo;ru

«Горячая линия» по вопросам начислений и перерасчётов

Тел.: +7 (8412) -9-02-33
E-mail: oplata@penzateplo.ru
Онлайн-чат: penzateplo.ru/chat

Отдел по работе с потребителями (филиалы)

Официальные сайты и мессенджеры

• Официальный сайт: https://penzateplo.ru
• Telegram-канал: @penzateplo_official
• VK: vk.com/penzateplo

Порядок подачи жалобы

1. Зафиксируйте нарушение: сфотографируйте/снимите на видео.
2. Подготовьте заявление в свободной форме (Ф.И.О., адрес, суть проблемы).
3. Отправьте заявление:
   • на электронную почту control@penzateplo.ru;
   • через личный кабинет на сайте;
   • лично в приёмную (с регистрацией входящего номера).
4. Срок ответа: 10 календарных дней (при необходимости — до 30 дней с уведомлением).

Полезные советы потребителям

• Храните все квитанции и акты не менее 3 лет — они понадобятся при перерасчётах.
• Установите индивидуальный прибор учёта тепла — экономия средств до 25 %.
• Подключитесь к мобильному приложению «ПензаТепло» (iOS/Android), быстрый доступ к счётчикам и онлайн-оплата.
• Проверяйте ежемесячно показания счётчиков до 25 числа, чтобы избежать начислений по среднему.

При использовании материалов ссылка на источник обязательна.