Горгаз Касимов – это филиал ООО «Газпром межрегионгаз Рязань», обеспечивающий бесперебойное газоснабжение и обслуживание внутридомовых газовых сетей на территории г. Касимова, Касимовского района и ряда соседних населённых пунктов. Ниже – вся необходимая информация о графике работы, телефонах, адресах и правилах обращения.
Режим работы Клиентского центра и офисов
Клиентский центр (г. Касимов, ул. 50 лет ВЛКСМ, д; 15б)
- Понедельник–Четверг: 08:00 – 17:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (без перерыва на обед)
- Суббота: каждая третья суббота месяца 08:00 – 17:00
- Воскресенье: выходной
Касса работает с 08:00 до 16:30 (перерыв 12:00 – 12:45). В первую среду каждого месяца продленный день до 20:00.
Абонентская группа г. Спас-Клепики
- Адрес: пл. Ленина, д. 60
- Режим: пн–пт 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 12:45; суббота, воскресенье – выходные
- Касса: 08:00 – 15:00 (перерыв 12:00 – 12:45)
Абонентский пункт р.п. Тума
- Адрес: р.п. Тума, ул. Советская, д. 34
- Режим: пн, чт, пт 08:00 – 17:00; вт, ср, суббота, воскресенье – неприёмные/выходные
- Касса: 08:00 – 15:30 (перерыв 12:00 – 12:45)
Единый центр предоставления услуг (ЕЦПУ) в Рязани
Если вы проживаете в Рязанской области, но не в Касимове, звоните в ЕЦПУ:
- Адрес: г. Рязань, ул. Сенная, 2/16
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) или (4912) -90-029
- Режим работы ЕЦПУ:
- Пн–чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 15:45
- Сб: каждая третья суббота месяца 08:00 – 17:00
- Вс: выходной
Телефоны для экстренных и бытовых обращений
- Касимовский участок (мастерская): (49131) —68-21
- Диспетчерская служба газораспределения: 04 – со стационарного, 112 – со всех операторов (сообщите «Газовая авария»)
- Контакт-центр «Газпром межрегионгаз»: ###-###-####
- Факс филиала в Касимове: (49131) —21-46
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: ryazanregiongaz.ru
- Личный кабинет абонента: доступен на главной странице сайта (вход по номеру лицевого счёта и паролю)
- Онлайн-оплата: через «Сбербанк-Онлайн», «Тинькофф», «РЖД Кошелёк» и др. – выберите «Коммунальные платежи → ООО Газпром межрегионгаз Рязань»
Правила приёма граждан
При личном обращении возьмите с собой:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- Договор газоснабжения или лицевой счёт;
- Заполненное заявление (бланки выдаются на месте).
Прием ведётся строго по талонам электронной очереди: при входе в офис нажмите на терминале нужную услугу и дождитесь вызова.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Как быстро приедут на аварию?»
Ответ: в зимний период – в течение 30–60 минут, в летний – до 2 часов. Если вы сообщили о запахе газа, бригада выезжает по высшему приоритету.
Вопрос: «Можно ли подать заявление на газификацию онлайн?»
Ответ: да, через личный кабинет или Госуслуги (услуга «Технологическое присоединение к газораспределительной сети»).
Вопрос: «Что делать, если котёл не зажигается?»
Ответ: прежде всего перекройте кран подачи газа, откройте окна, не пользуйтесь электроприборами и звоните 04 или (49131) —68-21. Не пытайтесь ремонтировать оборудование самостоятельно!
Карта проезда
Важно: перед поездкой в офис обязательно проверьте актуальное расписание по телефону (49131) —09-13 – в праздничные дни график может измениться.