Содержание
- Полный перечень контактов Энергосбыта Алчевска
- График работы центров обслуживания
- Онлайн-сервисы и чат-боты
- Актуальные тарифы с 1 июля 2024 года
- Полезные советы и рекомендации
Алчевский район электрических сетей и Энергосбыт обеспечивают электроснабжение всех потребителей на территории муниципального образования городской округ город Алчевск Луганской Народной Республики.
Ниже собрана самая актуальная информация о графике работы организаций, адресах, телефонах и онлайн-сервисах, через которые можно решить любые вопросы, связанные с электроэнергией и коммунальными услугами;
Полный перечень контактов Энергосбыта Алчевска
Алчевский район электрических сетей
- Адрес: ул. Гагарина, 14, г. Алчевск, ЛНР
- Телефоны:
- Дежурная диспетчерская: +380 06442 5-61-25
- Мобильный дежурный: +380 72 104-90-78
- Часы работы: круглосуточно (дежурная служба)
- Карта проезда: Яндекс.Карты
Абонентский отдел Алчевского управления ГУП «Лугансквода»
- Адрес: ул. Гмыри, 26а, г. Алчевск
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00–16:30
- Перерыв: 12:00–12:30
- Сб, Вс: выходные
- Телефон справочной: +380 0642 5-61-25
Администрация городского округа Алчевск
- Официальный сайт: alchevsk.org
- Раздел «Обратная связь»: доступен 24/7 для приёма обращений
- Электронная почта: info@alchevsk.org
График работы центров обслуживания
| Организация | Адрес | Будни | Перерыв | Выходные |
|---|---|---|---|---|
| Алчевский РЭС | ул. Гагарина, 14 | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 | Сб, Вс: 09:00–15:00 |
| ГУП «Лугансквода» абонентский отдел | ул. Гмыри, 26а | 08:00–16:30 | 12:00–12:30 | Закрыто |
| Единый расчётный центр (ЕРЦ) | ул. Ленина, 25 | 08:30–17:00 | 12:00–12:45 | Сб: 09:00–14:00, Вс: выходной |
Онлайн-сервисы и чат-боты
Telegram-бот AlmatyESBot
Хотя бот ориентирован на потребителей Алматы, аналогичные чат-боты разрабатываются и для ЛНР.
Следите за новостями на официальных страницах, чтобы первыми получить доступ к AlchevskESBot.
Официальный сайт www.esalmaty.kz
- Раздел «Аварийное отключение» — актуальные сведения о внеплановых перебоях.
- Раздел «График плановых отключений» — позволяет заранее узнать даты отключений.
- Форма «Обратная связь» — для отправки сообщений 24/7.
Личный кабинет потребителя
- Перейдите на сайт alchevsk-es.ru (условный адрес).
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю.
- В разделе «История вопросов/обращений» отслеживайте статус ваших заявок.
Актуальные тарифы с 1 июля 2024 года
Согласно постановлению Правительства ЛНР, с 1 июля 2024 года проведена плановая индексация тарифов на коммунальные услуги.
| Категория потребителей | Тариф, ₽/кВт·ч (с НДС) | Изменение, % |
|---|---|---|
| Население (первые 150 кВт·ч) | 2,78 | +8,6 % |
| Население (свыше 150 кВт·ч) | 3,92 | +9,2 % |
| Юр. лица до 150 кВА | 4,05 | +7,4 % |
| Юр. лица свыше 150 кВА | 4,29 | +7,9 % |
Полезные советы и рекомендации
- Скачайте мобильное приложение «Энергосбыт ЛНР» (в разработке) — в нём можно быстро передать показания, оплатить счёт и получить уведомления об отключениях.
- Подпишитесь на Viber-канал «Алчевск Энерго» для оперативных новостей.
- Храните фотографии счётчиков на случай споров по начислениям.
- Ежемесячно проверяйте график плановых отключений и заранее готовьте запасы воды, если предстоит отключение насосных станций.
- При задолженности свыше 5 000 ₽ возможно ограничение подачи электроэнергии. Оплатите долг онлайн, чтобы избежать внепланового отключения.
Алгоритм действий при аварийном отключении
- Проверьте, есть ли свет у соседей.
- Если отключение массовое — дождитесь официального уведомления.
- Если только у вас — вызовите аварийную бригаду +380 06442 5-61-25.
- Затем обратитесь в абонентский отдел для оформления акта аварии и перерасчёта.