Ниже собраны все актуальные контактные данные, по которым жители и организации могут быстро получить консультацию, решить технические вопросы и оплатить услуги в крупнейших энергосбытовых компаниях России. Данные актуальны на 24 марта 2025 года.
АО «РИР-Энерго» — тепло и электроэнергия Центрального федерального округа
Компания покрывает 25 % потребностей региона в тепловой энергии (данные на г.).
- Телефон контакт-центра (круглосуточно): +7 (495) -47-00-00
- Факс (для юр. лиц): +7 (495) -47-00-01
- Электронная почта: info@rir-energo.ru
- Офис продаж и обслуживания клиентов: г. Москва, ул. Лесная, д. 59, корп. 3, 2-й этаж
Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–16:00, Вс: выходной - Официальный сайт: rir-energo.ru
- Личный кабинет: lk.rir-energo.ru — доступны показания счётчиков, оплата, подключение электронной квитанции
ПАО «ГК ТНС энерго», крупнейшая независимая энергосбытовая компания России
Удобные электронные сервисы позволяют в пару кликов передать показания, узнать сумму к оплате и задать вопросы специалистам.
- Единый контакт-центр (круглосуточно): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Для жителей Москвы и МО: +7 (495) -63-33-33
- Справка по Личному кабинету: ###-###-#### (доб. 2)
- E-mail поддержки: support@tns-e.ru
- Веб-сайт: tns-e.ru
- Личный кабинет «ЭнергосбыТ Плюс»: lk.tns-e.ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «ТНС энерго»
Министерство энергетики Российской Федерации (Минэнерго России)
Федеральный орган исполнительной власти, регулирующий отрасль. При обращении обязательно укажите ссылку на первоисточник.
- Официальный сайт: minenergo.gov.ru
- Центральная справочная: +7 (495) -39-60-00
- Приёмная Министра: pr@minenergo.gov.ru
- Отзывы и предложения о работе сайта: webmaster@minenergo.gov.ru
- Почтовый адрес: 107078, г. Москва, ул. Школьная, д. 42/1
Общие телефоны экстренной связи
- Аварийная служба МОЭК (отопление и ГВС): 1520 или +7 (495) -27-22-72
- Единая диспетчерская служба (ЭДС): 112, вызов экстренных служб со всех операторов
Как действовать, если прибор учёта вышел из строя?
Согласно разъяснению Минэнерго России, оплата начисляется по среднемесячному объёму за последние 3 месяца, но не более 3 месяцев подряд. После этого — по нормативу. Чтобы избежать переплат:
- Незамедлительно сообщите в контакт-центр вашей компании (номера выше).
- Оформите заявку на замену/поверку счётчика.
- Получите акт о неисправности и переходе на нормативный расчёт.
Краткая памятка: где и как быстро оплатить услуги
- В Личном кабинете — карта Visa/MasterCard, СБП, электронный кошелёк.
- В мобильном приложении, сканирование QR-кода со счёта.
- Через Сбербанк Онлайн/Тинькофф/СБП — вбейте «ТНС энерго» или «РИР-Энерго» в поиск.
- Терминалы «Связной», «Евросеть», «Кассиру» — услуги ЖКХ → энергоснабжение → введите лицевой счёт.
Важно! Сохраняйте квитанции и скриншоты платежей минимум 3 года. При спорных ситуациях обращайтесь в контакт-центр вашего поставщика с номером лицевого счёта и датой платежа на руках.