Если вы живёте или ведёте бизнес в Бердянске и области, газовые вопросы почти всегда начинаются с обращения к АО «Бердянскгаз». Ниже — подробная инструкция, где найти официальный сайт, какие сервисы доступны онлайн и к кому обращаться в случае аварии или для подключения нового объекта.
Официальный сайт компании
Главный цифровой ресурс компании, https://berdyansk.104.ua.
Именно здесь публикуются:
- актуальные тарифы на газ для населения и юрлиц;
- графики плановых отключений;
- формы онлайн-заявок на техприсоединение, замену счётчика, обследование дымоходов;
- электронная приёмная «Обращения граждан»;
- новости и разъяснения законодательства (например, как правильно заполнить декларацию о доходах для субсидии).
Личный кабинет потребителя
На сайте доступен «Особистий кабінет споживача». Регистрация занимает 2–3 минуты:
- Жмите «Увійти» → «Зареєструватися».
- Вводите ЕГРПОУ (для юрлиц) или номер лицевого счёта и ИНН (для физлиц).
- Подтверждаете номер телефона через SMS-код.
Через кабинет можно:
- передавать показания счётчиков до 5 числа каждого месяца;
- оплачивать счета картой Visa/MasterCard без комиссии;
- отслеживать историю платежей и начислений.
Контакты для обращений
Единая «горячая линия»
- 0 800 30 104 04 — звонок по Украине бесплатный, работает круглосуточно.
- Если звоните из-за границы: +380 44 323 94 01.
Контакт-центр АО «Бердянскгаз»
- Тел.: (06153) —15-45, (06153) —15-46
- E-mail: info@berdyansk.104.ua
- График: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Адрес и приёмная
71112, Запорожская обл., г. Бердянск, ул. Победы, 10А
Вход со стороны двора, кабинет «Приёмная». Здесь же можно получить квитанции, справки о задолженности и подать бумажные заявления.
Дежурная газовая служба № 104
Телефон 104 — только для аварийных ситуаций (запах газа, взрывы, разгерметизация). Звонок со всех операторов бесплатный, реагируют 24/7.
Чат-бот и мессенджеры
- Telegram-бот: @ua_104_bot — ответы на типовые вопросы, форма обратной связи.
- Viber: Бот 104 UA
Как быстро решить типовые витрины
| Задача | Где | Ссылка |
|---|---|---|
| Передать показания счётчика | Веб-кабинет, бот 104, SMS на 7104 | berdyansk.104.ua/ru/meters |
| Оплатить газ онлайн | «Особистий кабінет», Monobank, Portmone | pay.104.ua |
| Подать заявку на техприсоединение | Электронная приёмная → «Техприсоединение» | berdyansk.104.ua/ru/tech-join |
| Проверить задолженность | «Особистий кабінет», Telegram-бот, USSD *104# | berdyansk.104.ua/ru/account |
Карта клиентских центров и пунктов обслуживания
На официальном сайте размещена интерактивная карта: berdyansk.104.ua/ru/branches.
В Бердянске действует два полноценных центра:
- Приёмная на ул. Победы, 10А (центр города).
- Филиал № 2: ул. Кооперативная, 4 (микрорайон «Слободка») — удобно жителям Лисковского и Приморского районов.
Полезные советы
- Сохраняйте чеки онлайн-оплат — при возникновении споров их легко найти в «Истории платежей».
- Не открывайте двери неизвестным «газовикам» без звонка на 104 и уточнения номера акта допуска.
- Актуальный график отключений публикуется каждую пятницу после 15:00 на главной странице сайта и в Telegram-канале @berdyanskgaz_news.
Официальный сайт АО «Бердянскгаз» и единый контакт-центр 0 800 30 104 04, главные точки входа для любых вопросов: от передачи показаний до комплексного техприсоединения предприятия. Используйте цифровые сервисы, экономьте время и будьте уверены в безопасности вашего дома и бизнеса.
Информация актуальна на . Перед визитом в офис уточняйте график работы на сайте или по телефону.